Amazon's Alexa: Blue Ocean Innovation and Strategy

Alexa - бул биз баарыбыз билген, Amazon тарабынан иштелип чыккан жана жайылтылган виртуалдык жардамчы. Үн жардамчысы тармагындагы инновациялар сизге суроо-талап өзүнөн өзү пайда болгон, атаандаштыктан таза эмес, пайдаланылбаган атаандаштык аренада иштөөгө мүмкүндүк берет. Келгиле, бул макалада талдоо карап көрөлү.

Alexa жардамчысы ар дайым онлайн, туташкан жана сергек болуп, тез жана тез тейлөө муктаждыгыбызга жооп берүүгө даяр. Смартфондор доорунда Amazon колдонуучулар өз ара баарлаша ала турган экраны жок аппаратты иштеп чыкты. Концепция адаттан тыш көрүнгөн, бирок ошентсе да ал укмуштуудай ийгиликтүү болду.

өзгөчөлүктөрү

Alexa интерактивдүү көндүмдөрү колдонуучуну уникалдуу түрдө, бир нече бренддер кардар менен байланыша ала турган бирдиктүү платформаны камтыйт. Alexa үн жардамчысын колдонуудагы ыңгайлуулук жана практикалык деңгээл келечекте иштөөдө жана колдонуучунун тажрыйбасында жакшыруулар болушу мүмкүн экенин көрсөтүп турат. Кирүү ынгайлуулугу да, Alexa сыяктуу үн жардамчыларын жакшыртуу бөлмөсү да Alexa сыяктуу үн жардамчылары жакынкы жылдарда колдонмолорду жана веб-сайтты колдонуудан озуп кетет деп ойлоо үчүн жакшы негиз болуп саналат.
Бул сектордо рынокко маанилүү инновацияларды алып келе турган компаниялар уникалдуу кардар тажрыйбасын камсыз кылуу менен кардарларды тартууда чоң артыкчылыкка ээ болот.

Alexa да сүйлөшүү интерфейси болуп саналат. Анын кызматтары сүйлөшүүнү эске алуу менен иштелип чыккан. Сүйлөшүү интерфейстери жеке байланышты жакшыртуу үчүн иштелип чыккан
адам менен кызмат көрсөтүүчүнүн ортосундагы байланыш.
Alexa, компаниянын негизги AI инструменти, буга чейин белгисиз болгон Blue Ocean базар залын түздү, анда сиз суроо-талапты жаратып, ошол эле учурда дифференциациянын наркын/пайдасын көрөсүз. Амазонка макалалары көк океандар бренддерди түзөөрүн далилдейт. Көк стратегия ушунчалык эффективдүү болгондуктан, бренддин капиталы дагы ондогон жылдарга созулат.
Коллин Дэвистин айтымында, Alexa for Business компаниясынын Amazonдагы башкы менеджери, Amazon өзү Alexa 700 конференц-залда колдонуп жатканын айтты. Алардын жолугушуусунун дээрлик 70% Alexa тарабынан демилгеленген
Alexa технологияга адамдын колун тийгизүүдө. Максаты - керектөөчү аппарат менен өз ара аракеттенгенде чыныгы адам менен сүйлөшүү сезимин берүү. Бренддер болот
жакшы үн стратегиясын кабыл алуу менен кардар өз ара жакшыртуу.
Көк океандардын эрежелери али түзүлө элек, ошондуктан атаандаштык эч кандай мааниге ээ эмес жана
жаңы идеялар жана кирешелүү өнүгүү үчүн мүмкүнчүлүк. Бизнес өзүнүн стратегиялык багытын атаандаштыктан инновацияны көк океандын ажырагыс түркүгү катары баалоого бурушу керек
стратегия, азыраак өндүрүмдүү Кызыл океандардан кутулуу үчүн.
Узак мөөнөттүү пайдаларга келсек, жаңы рынокто үстөмдүк кыла алган бизнес жаңы катышуучу көгүлтүр деңизге киргенге чейин өзүнүн лидери бойдон калышы керек. уюм стратегияны ишке ашыруу үчүн көк океандын өзгөрүшүн түзүшү керек: атаандаштыктын каргышка калган кызыл океандарынан талашсыз базарга өтүү үчүн конкреттүү кадамдар; демилгени баштоо үчүн туура жерди тандоо; азыркы абалынан алыстап кетүү; кардарлар үчүн деңизди табуу; базар чектерин кайра түзүп, акырында тандаган көк океанды тандап, сынап көрүңүз.

BLUE OCEAN стратегиясы

Профессор В. Чан Ким жана Рене Моборн (2005) тарабынан берилген башка көз караш, компания
айлана-чөйрө көк океан деп аталган дагы бир өлчөмгө ээ: суроо-талап пайда болгон жаңы, пайдаланылбаган, булганбаган атаандаштык арена. Натыйжада, көк океандардагы эрежелер азырынча түзүлө элек, бул атаандаштыкты маанисиз кылып, инновациялык идеяларга жана пайдалуу өнүгүүгө мүмкүнчүлүк берет. Азыраак кирешелүү кызыл океандан чыгуу үчүн уюм өзүнүн стратегиялык багытын атаандаштыкка жөндөмдүүлүктөн инновацияларды баалуулукка өзгөртүү өтө маанилүү, ал Көк Океан стратегиясынын негизи болуп саналат.Ошол эле учурда, компаниянын картада жок сууларында гүлдөп-өсүүнү каалаган компаниялар. жаңы рынок нарктын өнүгүшү менен төмөн баанын ортосундагы традициянын салттуу түшүнүгүн четке кагууга жана дифференциацияга да, арзандатууга да көңүл бурууга тийиш.
Салт боюнча, компаниялар тармактагы рыноктук үлүшүн көбөйтүү жана кирешени көбөйтүү үчүн атаандаштыкка басым жасашат. Анын "Атаандаштык стратегиясы: базарларды жана атаандаштарды баалоо методдору" (1980) аттуу эмгегинде баяндалган Портердин жалпы стратегияларын кабыл алган фирмалар эки арзаныраак же дифференциациялоо ыкмасынын бирин тандап, өздөрү тандаган рынок чөйрөсүндө атаандаштык артыкчылыкка ээ болууга умтулушат. Ошентип, бир сектордогу бардык ишканалар бир эле керектөөчүлөрдөн, чектелген киреше булактарынан жана пайдалардан турган бир кесим пирог үчүн күрөшүп жаткандай. Мындай базар аймагы кызыл океан деп аталат, анда өнөр жай чек аралары жакшы түзүлгөн жана макулдашылган, атаандаштык эрежелери ачык-айкын жана компаниялар белгилүү суроо-талаптын көбүрөөк үлүштөрү үчүн бири-бири менен атаандашат.
Узак мөөнөттүү пайдага келсек, жаңы рынокту ийгиликтүү ээлеген бизнес, мүмкүн болсо, жаңы катышуучуларга караганда биринчи кезектеги артыкчылыкты сактап калуусу керек.
биригип, көгүлтүр океанды кайрадан кызылга айлантат. Авторлордун пикири боюнча, көк океан стратегиясын кабыл алуу үчүн компания көк океанды өзгөртүү керек – кандуу атаандаштыктын кызыл океандарынан талашсыз тармакка өтүү үчүн өзгөчө кадамдар: демилгени баштоо үчүн туура жерди тандоо; Учурдагы абалды тактаңыз, кардарлардын океанын ачыңыз; базардын чектерин кайра куруп, акырында тандалган көк океан өчүргүчтү тандап, сынап көрүңүз.
көк океан стратегиясы аркылуу бизнесте өз ордун сактап калуу үчүн, атаандаштык анча маанилүү эмес, жана
көк океанды өнүктүрүү үчүн көптөгөн стратегиялык ыкмалар колдонулушу керек

Продукт / Бренд талдоо

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot Alexa тажрыйбасынан келип чыккан продуктулар. Amazon Echo ал эң алдыңкы продукт болуп саналат. Алардын баасы динамиктердин көлөмүнө, өзгөчөлүктөрүнө жана сапатына жараша ар кандай болот. Мульти-микрофондордун бардыгы Echo тутумдарына орнотулган, ошондуктан Alexa угуп жана тез жооп берет.
Эхо, акылдуу динамик, Amazon'дун эң популярдуу продуктыларынын бири болгон Alexa менен жакшыртылган акылдуу үн жардамчысына туташат. Системанын бир катар функциялары бар:

• үн өз ара аракеттенүү,
• музыка ойнотуу,
• эмне кылуу тизмелери,
• ойготкучтар,
• подкасттарды агылтуу,
• аудио китептерди ойнотуу,
• аба ырайы,
• трафик ж.

Echo үзгүлтүксүз өнүгүүдө жана азыр ал ошондой эле иштей алат IOT, жана ата мекендик маалымат берүүчү катары.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (үчүнчү муун), AmazonEcho Plus (экинчи муун), Amazon Echo spot алар Alexa чеберчилигинен баштап иштелип чыккан түзүлүштөр.

Amazon бизнес кардарларына өз жөндөмдөрүн түзүүгө жана аларды Alexaга кошууга жардам берүү үчүн Alexa Skill Kit чыгарды.

Alexa эсебиңизге Alexa жөндөмүн кошкондон кийин, ал активдүү жана Alexa түзмөгүңүз менен иштейт. Ар кандай көндүмдөр кардарга Amazon'дан тышкары кызматтарды же нерселерди сатып алууга жардам берет. Колдонуучулар көптөгөн акылдуу үй аспабынын көндүмдөрүн, хоббилерин жана кызыкчылыктарын, жумуштарга жардам берүү көндүмдөрүн, рецепт көндүмдөрүн ж.б. таба алышат.
нын отчетуна ылайык добуш робот. aiAmazon 2018-жылдын август айынын аягында дүйнө жүзү боюнча 50.000 20.000 Alexa Skills жана XNUMX XNUMXден ашык Alexa иштетилген продуктулар бар экенин жарыялаган.

Атаандаштыктын анализи

Көптөгөн тармактарда, өзгөчө технологиялык тармактарда, Blue Ocean стратегиясы ийгиликтүү көрүнөт, бирок ал кемчиликсиз эмес. «Керектөөчүлөр эмес» же «жаңы базар мейкиндиктери» сыяктуу заманбап түшүнүктөр деп айтууга болот. негизинен Майкл Портер жана башкалар мурда курган эски идеяларды көрсөтүүнүн жаңы ыкмалары.
Дагы бир көйгөй, көк океандардын жашоо циклдери жаңы кирүүчүлөр пайда болгондон кийин кыскарышы мүмкүн
прогрессивдүү технологиялык жетишкендиктерге байланыштуу. Бул божомол дарбазачынын беш ыйгарым укуктарынын бирине алып келиши мүмкүн: жаңы катышуучулардын коркунучу. Мындай мисалда, Amazon компаниясынын Alexa виртуалдык жардамчысы ушул кырдаалда каралат.
Майкрософттун 2019-жылдагы үн отчетуна ылайык, адамдардын 25% Alexa, 36% жактырары аныкталган; адамдар Apple Siri жана дагы 36% адамдар Google Жардамчысын жана 19% Microsoft Cortanaны санарип үн жардамчысы катары жактырышат. Alexa тынымсыз өнүгүүгө аракет кылып жатат
көк океан стратегиясын колдонуу.

Кардардын баасын сунуштоо, кардардын Alexa колдонуудагы артыкчылыктары

• Тез жана тез: Alexa акылдуу үй жаратуучусу катары иштейт. Alexa жардамы менен үйүңүзгө туташуу түзмөктөрүнүн чоң диапазону туташат. Электр лампаларынан, желдеткичтен, термостаттан кофе кайнаткычка чейин кардар үн буйругу аркылуу Alexa аркылуу бардык түзмөктү башкара алат.
• Персоналдаштыруу: Alexa кардарга ойготкуч саатты коюу, аба ырайынын жаңыртууларын жана жаңылыктардын жаңыртууларын текшерүү сыяктуу күнүмдүк жашоосуна жардам берет.
• Ыңгайлуу: Alexa кардарга маалыматты эркин жана тез өткөрүүгө жардам берет. Көптөгөн колдонмолорду ачуу менен маалымат издөөнүн ордуна, Alexa үн буйругу менен гана маалыматты издөө аркылуу кардардын жашоосуна жеңилдик алып келет. Кардарлар реалдуу убакытта маалымат алышат
• Эскертүү: Alexa кардарга жолугушууну жана календарын башкарууга жардам берет жана кардар Google же Apple календарын Alexa менен шайкештештире алат. Бул туулган күндөрдө, юбилейлерден баштап азык-түлүктөрдү толтурууга чейин эстеп калууга жардам берет.

Ercole Palmeri