კომუნიტას სტამპი

Amory Somers Vine უერთდება Expereo-ს, როგორც CX დირექტორი

Expereo მიესალმება მომხმარებელთა გამოცდილების ახალ დირექტორს, ქალბატონ ამორი სომერს ვაინს. ბოლო შეხვედრა ემთხვევა Expereo-ს მიერ გლობალური საინვესტიციო სტრატეგიის იმპლემენტაციას, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლის გამოცდილების შემდგომ პერსონალიზაციას ყველა რეგიონში და ამავე დროს შეინარჩუნებს იგივე შესანიშნავი სერვისს მთელს მსოფლიოში.

Somers Vine უერთდება Expereo-ს შპს NTT-თან წინა პარტნიორობის შემდეგ, სადაც მან შექმნა და ხელმძღვანელობდა მომხმარებელთა გამოცდილებისა და ანალიტიკის ბრწყინვალების გლობალურ ცენტრს. მათი დასკვნების მონაცემთა ანალიტიკასთან და მომხმარებელთა უფრო ფართო შეხედულებებთან შეთანხმებით, მისმა გუნდმა შექმნა ძირითადი მომხმარებლებისა და სეგმენტების 360-გრადუსიანი ხედი. ის არის პროფესიონალი, რომელსაც აქვს დადასტურებული გამოცდილება ბიზნესთან დაკავშირებული ფუნქციების განხორციელებაში, რაც უზრუნველყოფს კონკრეტულ, კონტექსტუალიზებულ და ქმედითუნარიან ინფორმაციას, რადგან ისინი აყენებენ მომხმარებელს გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ცენტრში.

„მე მჯერა, რომ დაკავშირებული თანამშრომლებისა და მომხმარებელთა გამოცდილების მიზანმიმართული დიზაინი განაპირობებს ბიზნესსა და ფინანსურ გავლენას“, - თქვა ქალბატონმა სომერს ვაინმა. ”ეს ნიშნავს ფოკუსირებას ბიზნესის უწყვეტი გაუმჯობესების შესაძლებლობებზე უკუკავშირის და პროცესზე ორიენტაციის, მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღების, ციფრული ავტომატიზაციისა და თანამშრომლობის გამოყენებით, რათა შეიქმნას მომხმარებელთა გამოცდილება და შეხედულებები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მთელს ორგანიზაციაში”.

ბენ ელმსმა, Expereo-ს შემოსავლების მთავარმა ოფიცერმა, თქვა: ”მომხმარებლის გამოცდილების შექმნის გამოცდილებით, რომელიც მხარს უჭერს მონაცემებზე დაფუძნებულ შეხედულებებს, Amory არის შესანიშნავი კანდიდატი, რომ წარმართოს Expereo-ს მომხმარებელთა გამოცდილება რეგიონალურად და გლობალურად. ძალიან მოხარული ვარ, რომ შემოუერთდებით ჩვენს გუნდს, რაც ნიშნავს შესანიშნავი პარტნიორობის დაწყებას, რადგან ჩვენ Expereo-ს ახალ სიმაღლეებზე ავიყვანთ 2023 წელს, ყოველთვის ჩვენს კლიენტებთან ერთად ჩვენი ბიზნესის ცენტრში.

Somers Vine-ის დანიშვნის შესახებ განცხადება მოჰყვება Expereo-ს დინამიური გაფართოების ერთ წელს, რომელიც აგრძელებს ინვესტიციებს ბიზნეს გუნდებში, რათა შექმნას მომხმარებელთა უწყვეტი გამოცდილება და უპასუხოს მომხმარებელთა საჭიროებებს, რომლებიც ითხოვენ საიმედო კავშირს სწრაფი და სწრაფი გადაწყვეტილებებით. ზომა, მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.

ექსპერეო

გლობალური ლიდერი მართული ქსელის გადაწყვეტილებებში, მათ შორის გლობალური ინტერნეტი, SD-WAN/SASE და გაძლიერებული ინტერნეტი. ფართო გლობალური ყოფნით, Expereo არის Fortune 30 კომპანიის 500%-ის სანდო პარტნიორი. ის ფლობს კორპორაციულ და სამთავრობო საიტებს 190-ზე მეტ ქვეყანაში, ეხმარება მომხმარებლებს გააუმჯობესონ პროდუქტიულობა და გააძლიერონ ღრუბლოვანი ქსელები და სერვისები სისწრაფით, მოქნილობით და ღირებულებით. ინტერნეტი, ქსელის ოპტიმალური შესრულებით.

საინფორმაციო ბიულეტენი
არ გამოტოვოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი სიახლეები ინოვაციების შესახებ. დარეგისტრირდით, რომ მიიღოთ ისინი ელექტრონული ფოსტით.

Expereo შეიძინა 2021 წლის თებერვალში Vitruvian Partners-ის მიერ. საერთაშორისო მზარდი კაპიტალისა და გამოსყიდვის ფირმამ შეიძინა უმრავლესობის წილები წამყვანი ევროპული კერძო ინვესტიციების ფირმა Apax Partners SAS-ში.

BlogInnovazione.it


საინფორმაციო ბიულეტენი
არ გამოტოვოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი სიახლეები ინოვაციების შესახებ. დარეგისტრირდით, რომ მიიღოთ ისინი ელექტრონული ფოსტით.

ბოლო სტატიები

ინოვაციური ინტერვენცია გაძლიერებულ რეალობაში, Apple-ის მაყურებელთან ერთად კატანიას პოლიკლინიკაში

კატანიას პოლიკლინიკაში ჩატარდა ოფთალმოპლასტიკური ოპერაცია Apple Vision Pro კომერციული მაყურებლის გამოყენებით…

3 მაისი 2024

ბავშვებისთვის საღებარი გვერდების სარგებელი - ჯადოსნური სამყარო ყველა ასაკისთვის

შეღებვის გზით მშვენიერი საავტომობილო უნარების განვითარება ბავშვებს ამზადებს უფრო რთული უნარებისთვის, როგორიცაა წერა. შეღებვა…

2 მაისი 2024

მომავალი აქ არის: როგორ ახდენს გადაზიდვის ინდუსტრია რევოლუციას გლობალურ ეკონომიკაში

საზღვაო სექტორი ნამდვილი გლობალური ეკონომიკური ძალაა, რომელიც 150 მილიარდი ბაზრისკენ მიისწრაფვის...

1 მაისი 2024

გამომცემლები და OpenAI ხელს აწერენ შეთანხმებებს ხელოვნური ინტელექტის მიერ დამუშავებული ინფორმაციის ნაკადის რეგულირებისთვის.

გასულ ორშაბათს, Financial Times-მა გამოაცხადა გარიგება OpenAI-თან. FT ლიცენზირებს თავის მსოფლიო დონის ჟურნალისტიკას…

აპრილი 30 2024

წაიკითხეთ ინოვაცია თქვენს ენაზე

საინფორმაციო ბიულეტენი
არ გამოტოვოთ ყველაზე მნიშვნელოვანი სიახლეები ინოვაციების შესახებ. დარეგისტრირდით, რომ მიიღოთ ისინი ელექტრონული ფოსტით.

Follow us