מסחר אלקטרוני B2b, מובן כערך העסקאות שבהן ההזמנה מוחלפת בפורמט דיגיטלי, הגיע ל-2021 מיליארד יורו ב-453, + 12% בהשוואה לשנת 2020, שווה ל-21% מסך העסקאות ה-B2B האיטלקיות. לאחר שנת המגיפה, המדד מתחיל לצמוח שוב בערכו המוחלט ושכיחותו על המחזור הכולל של איטליה עולה ב-1%.
יש 21 אלף חברות שבשנת 2021 השתמשו ב-EDI כדי להחליף את המסמכים העיקריים של מחזור ההזמנות (+ 5% לעומת 2020), עבור 262 מיליון מסמכים שהוחלפו (+ 4%). בין המסמכים שרשמו את הגידול הגדול ביותר הם ההזמנה, אישור ההזמנה והודעת המשלוח.
אלו חלק מתוצאות המחקר שלמצפה B2b דיגיטלי של בית הספר לניהול של ה-Politecnico di Milano *, שהוצג היום במהלך הכנס "Digital B2b: from the system to the Ecosystem".
"דיגיטציה ב-B2b היא יותר ויותר כלי המסוגל להרחיב מערכות יחסים לכלל המערכת האקולוגית אליה שייכת החברה, להכפיל את ההזדמנויות לשיתוף פעולה" מדינות ריקרדו מנג'ארצ'ינה, מנהל מדעי של מצפה הכוכבים הדיגיטלי B2b. "הדינמיקה הזו, שעד לפני כמה שנים חלה רק על ההקשר הלאומי ושרשרת האספקה, מתרחבת כעת יותר ויותר בינלאומית עם מעורבות רחבה של מגזרים כלכליים שונים. בהקשר זה, תפקידם של ספקים ועמותות הופך למפתח אשר, על ידי מתן מיומנויות של יישומים וכישורי סקירת תהליכים, יכול לעזור לחברות בשינוי זה. לכן, עבור חברות יש צורך יותר ויותר לחרוג מהגבולות של הארגון שלהם, אלא גם של שרשרת האספקה שלהן כדי להיפתח ליחסי חוץ המסוגלים לספק גירויים חדשניים והזדמנויות עסקיות חדשות".
"מספר מגמות מניעות את B2b לכיוון היגיון של מערכת אקולוגית" ספיגה פאולה אוליברס, מנהלת מצפה הכוכבים הדיגיטלי B2b. "קודם כל, מודגשת ההגירה של טכנולוגיות המאפשרות B2b eCommerce ממערכות סגורות המייצרות יעילות לכלים פתוחים המסוגלים לשפר את האפקטיביות ולערב את כל האקוסיסטם שבו חברות מוכנסות; לאחר מכן פיתוח מערכות המסוגלות להבטיח אוטומציה גדולה יותר של תהליכים, שיתוף פעולה טוב יותר בין שחקנים והגדלת אבטחת העסקאות; ושוב המחויבות ברמה האירופית ליצירת מערכת חשבונית אלקטרונית אחת והרמונית המבטיחה יכולת פעולה הדדית בחילופי מסמכים בין המדינות החברות. הדינמיקה הזו מתפתחת בהקשר חוצה מגזרים ובינלאומי הדורש עדכון עמוק של ההיגיון התפעולי של החברה".
L 'EDI מאשר אחד טכנולוגיה מונעת לחילופי מידע מובנים במגזר ה-B2b, גם אם צמיחתו מואטת עקב הכנסת פתרונות אחרים לתמיכה בתהליכים בין אנשים. ה פורטלי B2b מופעלים על ידי 13% מהחברות האיטלקיות ומאתרים פשוטים להעלאת מסמכים או להזנת נתונים, הם הפכו עם השנים ל"מרכזים" של ממש בהם ניתן לרכז את כל המסמכים של מחזור המנהלים ללא קשר לערוץ בו הם מוחלפים. ל-12% מהחברות האיטלקיות יש אתר אינטרנט משלהן שבו הלקוחות יכולים לצפות או לרכוש מוצרים. הכלי הזה, הרבה יותר נפוץ בתחום ה-B2c, החל להשפיע גם על חברות B2b בעקבות המגיפה.
עוֹלָמִי, יש 165 סטארטאפים שעוסקים בחדשנות של תהליך אחד או יותר של B2b דיגיטלי e הם גייסו כמעט 2 מיליארד דולר במימון. 40% מהם תומכים במחזור הביצועים, עם פתרונות המסוגלים, למשל, לייעל את העיבוד, השליחה והקבלה של הזמנות. חשוב גם אשכול הסטארט-אפים העוסקים בתשלומי B2b, המתמקד בחדשנות תהליכית (למשל, נראות בזמן אמת על תזרימי מזומנים) וכלי תשלום (ארנקים או שערי תשלום). פרויקטים התומכים בשיתוף פעולה בשרשרת אספקה (32% מהסטארטאפים שנבדקו, זה היה 15% ב-2018) הן לפיתוח מוצרים חדשים והן לתמיכה בתהליכי שיווק, תקשורת ופוסט-מכירה. עם זאת, מעט דגש על תהליך רכישה (28% מהסטארטאפים שנבדקו), אשר רואה א שימוש נרחב יותר ויותר blockchain, למשל על מנת לנהל משא ומתן, לחתום, לאחסן ולהתחקות אחר מסמכים ברמת אבטחה גבוהה.
ברמה האיטלקית השימוש ב blockchain וטכנולוגיות ספר חשבונות מבוזרות לתמיכה בתהליכי קשרי לקוח-ספק עדיין ספורדית. רק 4% מהחברות החלו בפרויקטים, אולם גם יצירת מערכות אקולוגיות B2b נבנית על בסיס טכנולוגיות אלו. כ-14% מהחברות יזמו פרויקטים או מתכננות לעשות זאת במהלך השנה הבאה. תחומי היישום העיקריים הם עקיבות מוצרים, החלפת מסמכים בפורמט דיגיטלי וניהול נתונים פנימיים. המניעים שדוחפים לאימוץ טכנולוגיה זו רק משפרים את האפקטיביות של התהליך, מגבירים את זמני התגובה לשוק ואת איכות התהליכים העסקיים והיעילות, וחוסכים בזמן ובעלויות תפעול. מערכות אקולוגיות אלו מאוכלסות כיום בעיקר בחברות גדולות המתקשרים בהסכמים עם שחקנים נוספים בשרשרת האספקה לפרויקטים משותפים, בהנחיית ניסיון של חברות ייעוץ וספקי טכנולוגיה, התומכים בחברות בשיפוץ תהליכים ותזרימי מידע.
בין המגמות ברמת B2b, אחת בולטת התמקדות חזקה בשיפור הקשר עם הלקוח העסקי, במיוחד בעקבות מצב החירום של המגיפה ועניין הולך וגדל בשיפור הנתונים הארגוניים. עם זאת, צורך זה עדיין לא הופך לפעולה יעילה. עם זאת, רק חברה אחת מתוך חמש הפעילה שיתוף פעולה עם לקוחותיה באמצעות החלפת מידע אסטרטגי. רוב החברות, לעומת זאת, מגבילות את עצמן להחלפת מידע בעל אופי טכני ו/או מסחרי. חוסר בגרות זה נובע מדרך שעדיין קיימת הן בתוך החברות והן ברמה הארגונית (34% מהחברות רשמו אינטגרציה מלאה בין פונקציות החברה השונות שיש להן קשר עם הלקוח), שניהם ברמה הטכנולוגית (ל-39% יש תשתית טכנולוגית המסוגלת לשלב נתונים הנמצאים במאגרי מידע שונים). רק 15%, למרות זאת, הוא נע בשני הכיוונים מראה, לפחות ברמה התיאורטית, בשלות גבוהה יותר.
חשבונית אלקטרונית באיטליה זהו כעת תהליך יציב ומאוחד, שנלקח כדוגמה על ידי מדינות אירופיות רבות אשר בוחנות בעניין את כניסתה של החובה. החל מיולי 2022, החובה בארצנו תתרחב גם לכמה קטגוריות של חברות בתעריף אחיד. זהו צעד נוסף קדימה במאבק בהעלמות מס ובדיגיטציה של ארצנו. לגבי המצב ברמה האירופית, הנציבות האירופית מנסה לעצב פתרון חשבונית אלקטרונית מאוחדת מה שמבטיח יכולת פעולה הדדית בין המדינות החברות ומאפשר מעקב אחר פער המע"מ, שגדל מאוד בעקבות המגיפה. אם נראה שפורמט החשבונית מאוחד, אנחנו רחוקים מהשימוש האמיתי בו, לפחות ברמה האיטלקית.
מ-1 באפריל 2022, למרות זאת, הכללים הטכניים החדשים הנוגעים לניהול חשבוניות אירופיות בתוקף שמטרתה להבטיח התאמה מלאה בין ה פורמט FatturaPA והאירופאי. שם הקריטיות העיקרית היא חוסר האחידות המהותי בין המדינות החברות ביחס לנהלים, המידע שיש לכלול בחשבונית וערוצי השידור הפעילים עבור החובות ברמה הלאומית המחייבות חברות להסכים על בסיס כל מקרה לגופו עם לקוחות עסקיים ומנהלות ציבוריות קולטות. בין דגמי ההצהרות והחשבוניות האלקטרוניות הפופולריות ביותר אנו מוצאים את המודל המבוזר, קיים ב-19 מתוך 30 המדינות שנותחו על ידי המצפה, הריכוזית, הדומה לזו הקיימת באיטליה ומשמשת ב-12 מדינות ומודל הדיווח של נתוני חשבוניות אשר, בדומה למה שנעשה באיטליה עם הספסומטרו, מתכנן להעביר למינהל המס את נתוני החשבוניות או קבוצת משנה שלהם (פעיל ב-11 מדינות).
הראשון מצדד במאבק יעיל בהעלמות מס, השני ביכולות הדדיות בין המדינות החברות השונות. בדגם, הספק האיטלקי מעביר את החשבונית האלקטרונית לספק שלו דרך הערוץ ועל פי הפורמט המוסכם בין הצדדים. הספק ממיר את הפורמט ומעביר אותו לסוכנות ההכנסה, אולי גם באמצעות רשת פפול. סוכנות ההכנסה, לאחר ביצוע הבדיקות ונרכשו רק הנתונים הדרושים למעקב אחר העסקאות, דהיינושולח הודעת קבלה לספק ששולח את החשבונית דרך רשת פפול לספק הזר. לאחר מכן, הספק מוסר את החשבונית האלקטרונית לקונה, באמצעות הערוץ ועל פי הפורמט המוסכם בין הצדדים. אין להבין את הארכיטקטורה הזו כמחויבות ברמה האירופית, שכן יש לתת למדינות החברות את הזכות לבחור איזה מודל לאמץ לגבי פעולות פנימיות.
*מהדורה 2021-22של מצפה הכוכביםB2b דיגיטלינעשה בשיתוף פעולה עם קונסורציום דפנה, אדיאל, GS1איטליה, מטל, Accenture, Adobe, קומארך, די.טק, EOSתגובה, טכנולוגיות דיגיטליות, לקבלהחשבון שלך, אינטה סנפאולו, ליפרי, נמיריאל, Savino Solution, סינטרה, מרובע התזה, חלק עליוןהתייעץ, זוצ'טי,ארקסיבר, Iccrea Banca, Banco BPM, קרדנטל, דוקסי, אדיקום, הבנה, aקינדרילחברה, סיאב, TSeedובחסות סוכנות המכס והמונופולים, הסוכנות לאיטליה הדיגיטלית, אסינטל, אסותוכנה
המגזר הימי הוא מעצמה כלכלית עולמית אמיתית, שניווטה לקראת שוק של 150 מיליארד...
ביום שני האחרון הודיע הפייננשל טיימס על עסקה עם OpenAI. FT נותנת רישיון לעיתונאות ברמה עולמית שלה...
מיליוני אנשים משלמים עבור שירותי סטרימינג, משלמים דמי מנוי חודשיים. הדעה הרווחת היא שאתה…
Coveware מבית Veeam תמשיך לספק שירותי תגובה לאירועי סחיטה בסייבר. Coveware תציע יכולות זיהוי פלילי ותיקון...
