Dị ka International Monetary Fund si kwuo, uto akụ na ụba ejirila 6,0% na 2021 belata ruo 3,2% na 2022. Ma amụma maka 2023 ka na-ebelata. Ka ọnụ ahịa ịrị elu, ndị mmadụ na-elekwasị anya n'ịzụ ahịa, ka azụmahịa na-aga n'ihu na-emeziwanye usoro ahịa ha iji nweta ndị na-azụ ahịa. N'ihi nke a, ọ dị mkpa ka ị na-emeziwanye ihe na nyiwe mgbe niile eCommerce, ma soro usoro na mpaghara azụmahịa ịntanetị.
Yabụ, kedu usoro kacha ọhụrụ na azụmahịa e-commerce?
Ọgụgụ isi na-aghọwanye isi na ngalaba azụmahịa e-commerce. Bịanụ nkata, na mgbasa ozi ọha yana mgbasa ozi ahaziri ahazi dabere na ọgụgụ isi. Teknụzụ AI nwere ikike ịhazi usoro, melite ahụmịhe ndị ahịa, na ịkwalite uto azụmahịa.
Theọgụgụ isi ọ na-enwekwa mmetụta dị ukwuu na njikwa usoro ọkọnọ. Ngwá ọrụ AI kwadoro nwere ike inyere ụlọ ọrụ aka ibu amụma ihe, bulie ngwa ahịa, ma melite ngwa agha, na-eduga na nchekwa ego na oge nnyefe ngwa ngwa. Na mgbakwunye, sistemụ na-akwado AI nwere ike inye aka chọpụta aghụghọ, na-ebelata ohere nke mfu ego maka azụmaahịa.
Chatbots na-apụta ngwa ngwa dị ka usoro e-azụmahịa nke afọ 2023. Mmemme ndị AI na-akwado nwere ike iṅomi mkparịta ụka mmadụ ma nwee ike itinye ya n'ime usoro dị iche iche, gụnyere weebụsaịtị na ngwa ozi.
Otu n'ime uru kachasị mkpa nke ecommerce chatbots bụ ikike ha ịnye ọrụ ndị ahịa ozugbo. Chatbots dị 24/24 ma nwee ike ịza ajụjụ ndị a na-ajụkarị ngwa ngwa, nyere aka na ntinye aha, ma nyere ndị ahịa aka ịnyagharịa weebụsaịtị. Ọnụ ọgụgụ na-egosi na ihe karịrị 7% nke mkparịta ụka nkata na-enyere ndị na-azụ ahịa aka idozi nsogbu ahụ. Ọ bụghị naanị na nke a na-eme ka ahụmịhe ndị ahịa dịkwuo mma, mana ọ na-ahapụkwa ndị nnọchianya ọrụ ndị ahịa mmadụ ka ha lekwasị anya n'okwu ndị dị mgbagwoju anya.
Chatbots nwekwara ike ịbawanye ahịa site n'inye ndụmọdụ ngwaahịa ahaziri iche yana onyinye pụrụ iche. Ha nwere ike nyochaa data ndị ahịa, dị ka akụkọ ịzụrụ ihe na omume nchọgharị, iji mee atụmatụ na onyinye ahaziri ahazi, nke nwere ike ibute ọnụego mgbanwe dị elu.
Chatbots nwere ike inyere ndị ahịa aka na usoro ịzụrụ ihe site n'ịduzi ha site na ndenye ego na ịza ajụjụ ọ bụla.
Algọridim AI nwere ikike ịhazi data buru ibu. Ya mere, algọridim ọgụgụ isi nwere ike nyochaa omume na mmasị ndị ahịa, na-eme ka o kwe omume ịhazi atụmatụ, nkwalite na mgbasa ozi.
Dị ka nnyocha e mere mere site Azụmahịa Insider ọgụgụ isi, Atụmatụ nkeonwe nke AI na-akwado na ọ ga-ewepụta $800 ijeri n'ahịa mkpọsa site na 2023.
Mgbasa ozi ahaziri ahazi nwere ike were ọtụtụ ụdị, site na email ahaziri iche na mgbasa ozi mgbasa ozi ọha, ruo na mgbasa ozi ahaziri iche na igwe nchọta yana webụsaịtị ndị ọzọ. Ụlọ ọrụ nwere ike iji data a kewaa ndị ahịa ha ma mepụta mgbasa ozi dị iche iche maka otu ndị ahịa dị iche iche. Nke a nwere ike iduga mgbasa ozi mgbasa ozi na-aga nke ọma ma dị irè, n'ihi na ozi na-adịkarị mkpa ma na-adọrọ mmasị ndị ahịa na-enweta ha.
Enwere ike ime nhazi nkeonwe n'oge njem ndị ahịa niile, site na ịmepụta ibe ọdịda ahaziri iche gaa na ahụmịhe ụgbọ ịzụ ahịa ahaziri iche, na-enye ohere maka ahụmịhe na-agbanwe agbanwe na agbanwe agbanwe.
Ndị enyemaka mebere AI kwadoro na-aghọwanye ewu ewu maka ọrụ ndị ahịa na azụmahịa e-commerce. Ndị enyemaka a nwere ike ijikwa ọrụ dị iche iche, dị ka ịza ajụjụ ndị a na-ajụkarị, ịnye iwu, na idozi nsogbu ọrụ aka.
Site n'ikike ịghọta asụsụ okike ma nye nzaghachi ngwa ngwa na nke ziri ezi, ndị enyemaka mebere AI na-akwado nwere ike melite afọ ojuju ndị ahịa na iguzosi ike n'ihe ma na-ahapụkwa ndị nnọchi anya ọrụ ndị ahịa mmadụ iji dozie nsogbu ndị dị mgbagwoju anya.
Ihe ngosi onyonyo na vidiyo dị mkpa na azụmahịa e-commerce. Ndị na-azụ ahịa n'ịntanetị enweghị ike imetụ aka ma ọ bụ nwaa ngwaahịa a. Na otu n'ime isi ọrụ nke ihe ngosi anya bụ igosi ngwaahịa n'ụzọ kachasị mma na nke zuru ezu. Nke a nwere ike ịgụnye:
Teknụzụ ndị a nwere ike ịba uru karịsịa maka ụlọ ahịa ndị na-ere ngwaahịa dị ka uwe, arịa ụlọ ma ọ bụ ihe ndozi ụlọ, ebe ha na-enye ndị ahịa ohere ịhụ ngwaahịa ndị ahụ n'ụzọ ziri ezi ma nweta echiche ka mma nke otu ha ga-esi dị mma ma dabara na nke ha. ụlọ nke ya.
Iji nweta mmetụta siri ike karị, ụdị na-eji usoro dị iche iche dị ka onye nhazi nhazi ma ọ bụ mbugharị onyonyo. Ọ na-enye ndị ahịa ohere ịghọta ihe ngwaahịa ahụ dị na ndụ n'ezie.
Vidiyo bụ usoro mgbasa ozi siri ike ọzọ enwere ike iji gosipụta ngwaahịa, nye ngosi ngosi ngwaahịa, yana kesaa nyocha na akaebe ndị ahịa. Dị ka otu nnyocha si kwuo LiveclickerIbe ngwaahịa dabere na vidiyo nwere ike ịbawanye ohere ntụgharị gị ruo 80%.
Enwere ike iji vidiyo wepụta nyocha miri emi na njirimara na uru ngwaahịa, yana enwere ike iji gosipụta otu esi eji ngwaahịa eme ihe na ntọala ndụ. Nke a nwere ike ịba uru karịsịa maka azụmahịa ndị na-ere ngwaahịa dị ka ngwá electronic, ngwa ngwa, na ihe ndị ọzọ nwere ike ịchọ mgbakọ ma ọ bụ nrụnye.
Na mgbakwunye na nke a, ụzọ a na-ahụ anya nwekwara ike inye aka melite ahụmahụ ndị ahịa site n'ịmepụta ihe nchọgharị na ịzụ ahịa na ịzụ ahịa. Nke a nwere ike iduga n'ịbawanye ahịa na njide ndị ahịa, n'ihi na ndị ahịa nwere ike ịzụrụ n'aka ụlọ ọrụ ha chere na ọ na-enye ha ozi na ngwaọrụ ha chọrọ iji mee mkpebi ziri ezi.
eCommerce na-aga n'ihu na-aga n'ihu n'echiche ahịa site na iji ohere ahịa niile, ya mere na-enweghị njedebe onwe ya na ọwa nke weebụsaịtị. Nke abụọ Zendesk, 95% nke ndị na-azụ ahịa na-eji ihe karịrị ọwa abụọ na-emekọrịta ihe na ika ahụ.
Ka anyị gbalịa iche, ebe ọ dị mfe iru onye ahịa taa: na webụsaịtị ma ọ bụ mgbe ị na-agagharị na ntanetịime Instagram?
N'okwu mbụ, ndị ahịa na-enwekarị ajụjụ ma ọ bụ ma ọ dịkarịa ala tinye ebe nrụọrụ weebụ gị maka ihe ụfọdụ. Otú ọ dị, ọ bụrụ na anyị ejikọta ọwa abụọ a, a ga-enwe ohere dị ukwuu nke ndị ahịa na ya mere ohere ndị ọzọ maka ntụgharị.
dị ka ForbesIhe dị ka 52% nke saịtị ecommerce nwere ikike omnichannel. Ụfọdụ n'ime ha emewo ihe mgbe ochie, ndị ọzọ na-enweta nnọọ ewu ewu.
Mgbasa ozi ọha etoola site na ọkwa ikpo okwu gaa na ntụkwasị obi na njirimara ika naanị. Ugbu a, a na-eji ha eme ihe maka ire ngwaahịa na inweta ndị ahịa ọhụrụ.
Azụmahịa ọha na eze bụ iji ọwa mgbasa ozi mgbasa ozi dịka ebe ahịa maka ire ngwaahịa na ọrụ.
N'ihi nhazi ntụrụndụ ha, ndị na-azụ ahịa na-adị mfe iru na nyiwe mgbasa ozi ọha. Ụdị azụmahịa e-commerce, n'aka nke ya, na-edozi usoro ịzụrụ ihe ka onye ọbịa nwee ike ịchọta ma zụta ihe a chọrọ n'otu ebe.
Agbanyeghị, ọ bụghị ọwa mgbasa ozi mgbasa ozi niile na-akpa otu ụzọ ahụ. Otu n'ime ndị kacha baa uru maka eCommerce taa bụ TikTok, Instagram na Facebook. Agbanyeghị, nke ahụ apụtaghị na ị ga-ere n'elu nyiwe ndị a niile, ọkachasị ma ọ bụrụ na ị kwadoghị itinye uche na mbọ gị niile n'ebe ha niile. N'ezie, ndị na-ere ahịa na-atụ aro ịhọrọ otu ma ọ bụ abụọ ma mee ka ha zuo oke. Ndị ahịa na-azụ ahịa site na mgbasa ozi ọha na eze kwesịrị ịnye otu ọrụ na ahụmahụ dị mma dị ka ndị na-azụ ahịa na weebụsaịtị.
Ndị ọkachamara n'ịzụ ahịa e-commerce na-ekwu na ekwesịrị ịkwụ TikTok nlebara anya pụrụ iche na 2023. Dabere na nyocha nke Insider Intelligence, ọnụ ọgụgụ ndị na-azụ ahịa na-arụsi ọrụ ike na TikTok ruru nde 23,7 na 2022. Site na ntụnyere, ọ nwere nde 2021 na 13,7. Ọ bụ ezie na Facebook na Instagram fọrọ nke nta ka ọ bụrụ ọnụ ọgụgụ ndị a okpukpu abụọ, mmụba TikTok na-ekwe nkwa karịa nsonaazụ ndị a ngwa ngwa karịa otu nwere ike ịtụ anya.
N'oge ọrịa na-efe efe, ụdị e-azụmahịa na-arụ ọrụ iji melite ahụmịhe nchọgharị na saịtị e-azụmahịa ha, na-agbalị ịkwalite ahụmịhe ịntanetị site na ime ka ọ yie nke ụlọ ahịa anụ ahụ. Ma ụfọdụ n'ime ha na-arụ ọrụ nke ọma, emeziwanyela ha. Ihe omume mebere maka ngosi nke ngwaahịa ọhụrụ, nke na-ewu ewu ugbu a, na-adọta ọbụna ndị na-azụ ahịa. Karịsịa, n'ihi na ọtụtụ ndị mmadụ, ọbụna ndị si n'ebe dị anya, nwere ohere ịme ihe omume ahụ. Agbanyeghị, maka azụmaahịa na-ere ngwaahịa ndị na-abụghị dijitalụ ọ nwere ike ịbara obere uru.
N'okwu a, mmeghari mmegharị anya na nkwanye ndụ bụ ngwakọta kacha mma. Ndị ahịa chọrọ ịhụ ngwaahịa ndị ika ahụ na-ere NA nwee ohere ịnwale ha. Ọ na-atọkwa ụtọ ịhụ vibe nke ụlọ ahịa anụ ahụ, nyochaa imewe ya wee na-ejegharị gburugburu ya dị ka a ga-asị na ị nọ ebe ahụ.
Omume ọzọ a na-atụ anya na ọ ga-eto na 2023 bụ iji ndị na-eme ihe na azụmahịa e-commerce.
Ịre ahịa mmetụta na-ezo aka na omume nke iso ndị nwere nnukwu ndị na-eso ya na mgbasa ozi mgbasa ozi iji kwalite ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ.
Site n'iji mmetụta nke ndị a eme ihe, ụlọ ọrụ nwere ike iru ndị na-ege ntị buru ibu ma mụbaa ahịa. Na 2022 influencer marketing na Instagram ruru ijeri $2,3. A na-ewere ya ka ọ dị irè karịsịa na ụlọ ọrụ dịka ejiji na ịma mma, mana enwere ike iji ya na ụlọ ọrụ ndị ọzọ dị iche iche.
Ụlọ ọrụ ndị ọzọ abanyelarị na ụdị azụmahịa ndenye aha. Dị ka a kọrọ McKinsey & Companylọ ọrụ, 15% nke ndị na-azụ ahịa ecommerce edebanyela aha na otu ọrụ ndenye aha ma ọ bụ karịa. Ndebanye aha na-enye ndị ahịa ohere ịnata mbufe ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ mgbe niile. Ọ bụ ya mere ha ji na-ewu ewu na ụlọ ọrụ dị iche iche, dịka nri, ịma mma na uwe.
Otu n'ime uru dị mkpa maka azụmaahịa bụ amụma amụma ego ga-enweta site na ụdị ndenye aha. Site n'inwe usoro ịkwụ ụgwọ ugboro ugboro site n'aka ndị ahịa, ụlọ ọrụ nwere ike ịhazi ego ha na ngwa ahịa ha. Nke a bara uru karịsịa maka obere azụmaahịa na ndị mbido na-achọ ka ha na-aga n'ihu na usoro ego na-aga n'ihu.
Ọrụ dabere na ndenye aha na-ewere njikọ dị n'etiti azụmahịa na onye ahịa na ọkwa dị omimi. Ọ na-enyere aka ịghọta mkpa ndị ahịa, mmasị, na ọbụna iguzosi ike n'ihe.
N'ozuzu, na 2023, anyị nwere ike ịtụ anya ịhụ ụlọ ọrụ ndị ọzọ, ma ndị tọrọ ntọala ma ndị ọhụrụ, na-agbaso ụdị ndenye aha iji wulite mmekọrịta ndị ahịa siri ike na ịbawanye amụma ego ha ga-enweta.
Site na ọnụ ọgụgụ na-arị elu nke ndị na-azụ ahịa na-eji smartphones na-achọgharị ịntanetị na ịzụrụ ihe, azụmahịa na-atụgharị na ngwa mkpanaaka dị ka ụzọ isi meziwanye ahụmahụ ndị ahịa na ịkwalite ahịa.
Uru nke ngwa mkpanaka:
N'ikpeazụ, mpaghara e-azụmahịa na-agbanwe mgbe niile ma na-agbaso usoro ọhụrụ dị mkpa maka ụlọ ọrụ ka ha nọgide na-asọmpi. Usoro ise dị mkpa ị ga-ekiri n'ime afọ ndị na-abịa gụnyere ire omnichannel, ọgụgụ isi, ụdị azụmahịa ndenye aha, visual na vidiyo, na ngwa mkpanaka.
Ire ahịa Omnichannel, nke na-enye ohere ka azụmaahịa jikọọ ndị ahịa n'ofe ọtụtụ ọwa, na-adịwanye mkpa ka ndị na-azụ ahịa na-atụ anya ahụmịhe ịzụ ahịa enweghị nkebi.
Ọgụgụ isi na-enwekwa mmetụta dị ukwuu na azụmahịa e-commerce. Site n'iji ọgụgụ isi eme ihe, ụlọ ọrụ azụmaahịa nwere ike hazie ndụmọdụ, nkwalite na mgbasa ozi, wee kwalite ọrụ ndị ahịa, nchọpụta aghụghọ, na njikwa usoro ọkọnọ.
Ụdị dabere na ndenye aha na-eto eto na ewu ewu ka ha na-enye ego na-akwụghachi ugboro ugboro maka azụmaahịa yana ịdị mma maka ndị ahịa.
Ihe ngosi onyonyo na vidiyo dị mkpa maka ihe ngosi ngwaahịa, na-enyere aka mee ka ngwaahịa dịkwuo mfe na nke a na-ahụ anya, ma nwee ike ịbawanye ohere ntughari nke ndị ahịa.
N'ikpeazụ, ngwa mkpanaka aghọwo ihe dị mkpa ka azụmahịa mkpanaka na-aga n'ihu na-eto eto. Site n'iwulite ngwa mkpanaka, azụmaahịa nwere ike iru ndị ahịa ebe ọ bụla ha nọ, nye ahụmịhe ịzụ ahịa enweghị nkebi, ma nwekwuo mmata ika.
Iji nọrọ n'ihu asọmpi ahụ, ụlọ ọrụ kwesịrị ịtụle itinye usoro ndị a n'ọrụ ha. N'ụzọ dị otú a, ha nwere ike imeziwanye ahụmịhe ndị ahịa, melite arụmọrụ na ịkwalite uto.
BlogInnovazione.it
Coveware nke Veeam ga-aga n'ihu na-enye ọrụ nzaghachi ihe omume cyber. Coveware ga-enye forensics na ike mmezi…
Ndozi amụma na-agbanwe mpaghara mmanụ & gas, na-enwe usoro ọhụrụ na ngwa ngwa maka njikwa ihe ọkụkụ.…
UK CMA enyela ịdọ aka ná ntị gbasara omume Big Tech na ahịa ọgụgụ isi. Ebe ahụ…
Iwu “Case Green”, nke European Union chepụtara iji kwalite nrụpụta ike nke ụlọ, ejirila…
