Teori Kendala adalah pendekatan yang berlaku untuk manajemen operasi perusahaan. Pada dasarnya, teori kendala adalah filosofi manajemen yang dirancang untuk membantu organisasi mencapai tujuan mereka.
Teori Kendala bertujuan untuk mengidentifikasi tujuan organisasi, faktor-faktor yang menghambat pencapaian tujuan-tujuan ini, dan oleh karena itu meningkatkan dengan mencoba mengurangi atau menghilangkan faktor-faktor pembatas.
I faktor pembatas mereka dipanggil kemacetan o kendala.
Setiap saat, suatu organisasi dihadapkan dengan setidaknya satu kendala yang membatasi operasi bisnis. Secara umum, ketika kendala dihilangkan, kendala lain dihasilkan. Organisasi harus fokus pada kendala baru. dan proses ini diulangi berulang kali.
Menurut teori kendala, cara terbaik untuk mencapai tujuannya adalah mengurangi biaya operasi, mengurangi inventaris, dan meningkatkan throughput. Teori kendala meliputi
- tiga prinsip dasar;
- enam fase untuk implementasi;
- proses refleksi lima langkah.
Teori kendala dicirikan oleh tiga prinsip dasar: konvergensi, koherensi dan rasa hormat.
- Prinsip konvergensi didasarkan pada fakta bahwa sistem lebih sederhana untuk dikelola, karena koreksi dari aspek sistem akan berdampak pada keseluruhan sistem;
- Prinsip koherensi menyiratkan bahwa setiap konflik internal harus merupakan hasil dari setidaknya satu premis yang ditandai oleh cacat;
- Dan prinsip hormat menyiratkan bahwa manusia secara intrinsik baik dan layak dihargai bahkan ketika mereka melakukan kesalahan.
Implementasi dalam enam fase
- Identifikasi tujuan yang dapat diukur. Intinya, tujuan adalah tujuan konkret yang menyiratkan keberhasilan dan profitabilitas perusahaan;
- Identifikasi kemacetan. Ini adalah kendala yang membatasi proses produksi. Kendala tersebut mungkin internal, seperti cacat atau kekurangan dalam proses produksi, atau mungkin hambatan eksternal, seperti pesaing atau kekuatan pasar lain yang berpengaruh;
- Manfaatkan kemacetan. Ini berarti memastikan bahwa bottleneck digunakan sepenuhnya. Jika bottleneck adalah mesin lambat yang memproses dua jenis produk, produk yang sangat menguntungkan dan produk yang kurang menguntungkan, maka perlu untuk memastikan bahwa mesin selalu bekerja pada produk yang paling menguntungkan;
- Bawalah semua faktor operasi lainnya ke bottleneck. Dengan kata lain, optimalkan proses produksi di bottleneck. Jika proses produksi melibatkan tiga mesin, satu dapat membuat produk 10 per jam, yang lain dapat membuat produk 20 per jam, dan yang ketiga hanya bisa membuat produk 3 per jam. Jadi, optimal untuk menggunakan mesin sehingga mereka hanya menghasilkan produk 3 per jam untuk mengimbangi mesin bottleneck. Ini mengurangi kelebihan persediaan;
- Tingkatkan kapasitas bottleneck. Sebagai contoh, mengacu pada titik 4, jika bottleneck hanya dapat menghasilkan produk-produk 3 per jam, perlu untuk mencoba meningkatkan kecepatan output. Misalnya, melakukan outsourcing fase produksi atau membeli dua mesin lagi untuk meningkatkan produksi;
- Mulai proses dengan bottleneck berikutnya. Selalu ada setidaknya satu faktor yang membatasi proses. Ketika faktor ini berhasil dikelola, hambatan lain akan terjadi sebagai kendala.
Proses berpikir
Teori kendala juga mencakup proses pemikiran dalam fase 5 yang dirancang untuk mengatur proses pemikiran yang terlibat dalam pendekatan bottleneck dan dalam upaya untuk memecahkan masalah kendala.
Kelima langkah tersebut adalah sebagai berikut:
- orang-orang yang terlibat harus menyetujui masalah tersebut. Artinya, mereka semua harus sepakat tentang faktor apa yang menjadi penghambatnya;
- kedua, orang-orang yang terlibat harus menyetujui solusi apa yang diterapkan. Ini bisa berupa peningkatan output mesin nomor tiga dalam proses produksi;
- Langkah ketiga adalah meyakinkan semua orang bahwa solusi akan menyelesaikan masalah. Artinya, solusi yang diusulkan adalah tindakan yang benar untuk menghilangkan hambatan yang dimaksud;
- Langkah keempat adalah melihat melampaui konsekuensi negatif potensial dari proses tersebut.
- Langkah kelima adalah mengatasi hambatan apa pun untuk mengimplementasikan solusi untuk masalah tersebut.
Keuntungan: ada banyak keuntungan dalam teori kendala Goldratt.
Teori kendala memungkinkan manajer yang terlibat dalam proses untuk fokus pada kendala dalam proses. Ini adalah cara untuk merangsang usaha dan energi dan memusatkan perhatian pada satu aspek proses dengan tujuan memperbaiki masalah yang jelas, untuk sampai pada solusi yang jelas.
Organisasi yang mengadopsi dan menerapkan teori kendala akan terus berusaha untuk perbaikan proses. Ini adalah cara untuk memperhitungkan kelembaman dan rasa puas diri, dan kemungkinan besar akan menghasilkan operasi yang terus menjadi lebih efisien, lebih produktif, dan lebih menguntungkan dari waktu ke waktu.
Ercole Palmeri
