Tanpa ampun | untuk mengenang Sebastian Galassi

“Untuk seseorang yang tidak pernah berarti apa-apa bagi dunia ini, tiba-tiba aku merasa sulit untuk meninggalkannya. Mereka mengatakan setiap bagian tubuh pernah menjadi bagian dari bintang. Mungkin aku tidak pergi, mungkin aku pulang." – Gattaca, pintu menuju alam semesta – Andrew Niccol – 1997

Dalam waktu dekat dan sangat mungkin, keluarga Gattaca memilih warisan genetik anak-anak mereka, menentukan penampilan, karakter, dan harapan hidup mereka. Dan jika ada pasangan di dunia yang masih bertekad untuk memiliki anak tanpa menggunakan manipulasi genetik apa pun, buah cinta mereka ditakdirkan untuk hidup di pinggiran masyarakat, dianggap rendah dan dicap "tidak sah".

Di Gattaca, tempat fiktif dari film homonim karya Andrew Niccol, warisan genetik setiap subjek menentukan keberuntungan atau kegagalannya. Ini karena di perusahaan Gattaca memilih karyawan terbaik berdasarkan peluang sukses yang ditawarkan oleh kromosom mereka sambil menugaskan penduduk lainnya ke pekerjaan yang lebih sederhana dan bergaji rendah.

Parasut ekonomi Gig

Sinisme ekonomi Gattaca memotong orang-orang "secara genetik" terlemah dari pasar tenaga kerja adalah metafora yang tidak memerlukan konotasi historis: selalu ada seluruh kategori orang yang dikecualikan dari pasar tenaga kerja dan penyisipan seringkali tidak meyakinkan.

Justru dalam konteks eksklusi ini, di dunia nyata, perusahaan multinasional ekonomi Gig masuk, perusahaan yang mampu membangun tawaran pekerjaan terbuka untuk audiens subjek yang pasar tidak menawarkan peluang lain.

Perusahaan gig economy bertujuan untuk menahan biaya melalui strategi yang sepenuhnya termasuk dalam paradigma "Tidak ada manusia dalam lingkaran": yaitu, mereka beroperasi melalui platform digital yang sepenuhnya otomatis yang menggantikan peran yang secara tradisional dicakup oleh akuntansi, sumber daya manusia, dan administrasi. Platform ini mengumpulkan kesediaan pekerja untuk mencakup peran pengendara, pengemudi, psikolog, atau pekerjaan lain apa pun yang siap dipanggil dan menyilangkannya dengan permintaan dari pengguna, semuanya tanpa perantara manusia.

Depersonalisasi orang tersebut

Namun, dengan menurunkan ekspektasi terhadap pekerja, upah dan jaminan juga diturunkan: jika di satu sisi gig economy menawarkan daftar peluang tak terduga bagi sekelompok pekerja yang tidak mampu memasuki siklus produksi negara, hal itu juga memaksakan kontrol atas kualitas pekerjaan berdasarkan peringkat otomatis yang seringkali buram dan tidak menarik.

Ekonomi Gig bukan satu-satunya area "buram" di dunia layanan yang dicirikan oleh otomatisasi tingkat tinggi: misalnya, sistem berdasarkan Kecerdasan Buatan membangun dirinya sendiri di pasar kredit yang mampu melakukan penilaian risiko yang sangat akurat dan seringkali transversal dengan indikator tradisional. Seorang pengguna yang bermaksud untuk mengakses kredit, yang profilnya tidak menunjukkan kekurangan apa pun, dapat dilaporkan oleh algoritme AI sebagai potensi bangkrut tanpa penjelasan logis yang diberikan.

Hal ini terjadi karena pengenalan tingkat otomatisasi tidak selalu hanya berfungsi untuk membuat proses menjadi lebih efisien; kadang-kadang memiliki tujuan mengecualikan manusia dari proses pengambilan keputusan.

Setiap kali bank menolak memberikan pinjaman atau hipotek, stafnya tidak dapat memberikan penjelasan apapun. Dengan demikian, operator kehilangan kepentingan apa pun sementara pengguna akhir, yang tunduk pada keputusan sistem, tidak dianggap layak untuk mendapatkan penjelasan apa pun. Operator dan pengguna ditakdirkan untuk menggiring permintaan informasi yang akan tetap menjadi tujuan itu sendiri tanpa mengarah pada kepuasan apa pun.

“Seperti orang lain dalam situasi saya, saya mencoba bekerja di mana saya bisa. Saya pasti sudah membersihkan setengah toilet di negara ini. Diskriminasi tidak lagi tergantung pada posisi ekonomi atau ras. Diskriminasi sekarang menjadi ilmu.” – dari “Gattaca, pintu menuju alam semesta” oleh Andrew Niccol – 1997

Gattaca menggambarkan dengan baik disorientasi pekerja yang tunduk pada aturan yang maknanya tidak dia mengerti.

Di perusahaan ekonomi Gig, pekerja dipekerjakan, dibayar, dievaluasi, dan dipecat dengan cara yang sepenuhnya otomatis oleh platform TI yang mengukur produktivitas berdasarkan analisis algoritmik: formula yang menyatukan kecepatan pekerja melakukan pekerjaannya, tingkat kepuasan pelanggan yang berhubungan dengannya dan variabel lain yang tidak dapat diketahui. Semuanya terjadi dengan cepat dan baik, selalu sesuai dengan ketentuan kontrak dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pemecatan setelah kematian

Sebastian Galassi, seorang pemuda berusia 2 tahun yang terlibat dalam pekerjaan pembalap Glovo di Florence, meninggal pada tanggal 26 Oktober saat menjalankan pekerjaannya secara rutin. Sebastian berusia XNUMX tahun dan bekerja untuk mendukung studinya.

24 jam setelah kematiannya, Sebastian dikirimi email otomatis dari perusahaan pengiriman yang memberitahukan pemecatannya karena tidak mematuhi persyaratan kontrak.

Tidak ada operator manusia dari platform Glovo yang merasa perlu untuk mencatat kematian perampok atau setidaknya keluarnya dia dari proyek tersebut. Lagi pula, platform tersebut telah mencapai otonomi sedemikian rupa sehingga tidak memerlukan intervensi apa pun untuk berfungsi dengan baik. Dan meskipun kelihatannya tidak masuk akal secara manusiawi, apa yang terjadi benar-benar normal: otomatisasi diadopsi untuk meningkatkan produktivitas dan tidak masalah jika nilai yang dianggap berlebihan dari sudut pandang profitabilitas tetap berada di luar.

Empati, solidaritas, dan rasa hormat bukan milik bidang efisiensi.

Artikel dari Gianfranco Fedele