Txawm li cas los xij, qee tus neeg hais tias, cov tuam txhab tau sau ntev ntev cov ntaub ntawv thiab kev txiav txim siab raws li cov no. Walter Vannini teb cov kev tsis pom zoo ntawm Tech Economy nrog piv txwv:
"Wb hais tias hauv Tshuag X yog pib khiav tawm. Hauv ib lub tuam txhab [yooj yim] cov ntaub ntawv-qhia txog qhov yuav tawg ntawm cov khoom lag luam yog qhia, ib tug neeg tshuaj ntsuam xyuas seb yuav ua li cas, tej zaum hauv lub rooj sib tham, thiab kev txiav txim siab tau rov ua dua. Hauv cov tuam txhab ua cov ntaub ntawv, cov khoom lag luam qib qis kawg yog tsau ua ntej, thiab thaum qhov ntau ntawm cov khoom X mus txog qhov pib, kev tswj hwm kev txiav txim siab xa ncaj qha kev txiav txim rau ib lossis ntau tus neeg xa khoom, raws li ntawm tag nrho cov tsis tsim nyog: caij nyoog, kev tsis taus, lub sijhawm khoom xa tuaj, kev ntseeg tau ntawm cov xa khoom, thiab lwm yam. "
Ib cov ntaub ntawv-uas tau tsav kev khwv nyiaj txiag yog vim li no predictive e suab thiab tuaj yeem coj kom zoo dua, piv rau yav dhau los, ntawm ntau cov ntaub ntawv ntau dua (feem ntau heterogeneous los ntawm qhov chaw thiab hom ntawv): vim li no cov ntaub ntawv uacov ntaub ntawv loj"Thiab lub lag luam txawj ntse muaj nuj nqi, yeej tsis yog qhov tshiab, nce nws qhov tseem ceeb hauv lub neej kev lag luam hauv tuam txhab.
Txawm li cas los xij, nws yog ntau dua "kev coj ua" dua li IT system kev sib tos uas tso cai rau koj los tsim cov nqi nyob ib ncig ntawm cov ntaub ntawv. Thiab lub luag haujlwm ntawm Cov Ntaub Ntawv thev naus laus zis muaj nuj nqi (sab hauv lossis sab nraud) kuj yog los muab cov tuam txhab nrog cov zeem muag ntawm tus txheej txheem no.
Saib seb vim li cas.
Lo lus teb rau nqe lus nug ua ntej no: txhua yam. Qee cov qauv tuaj yeem muab txog qhov no.
Cov txhab nyiaj thiab cov tuam txhab tuav pov hwm tuaj yeem muab cov nyiaj qiv thiab qiv nyiaj raws li qhov kev paub ntau dua ua tsaug rau kev tswj hwm cov ntaub ntawv ntawm cov neeg siv khoom. Cov nqi hluav taws xob txhim kho lawv cov chaw taws teeb tswj kev tswj hwm thiab kev ua haujlwm tau zoo, ua tsaug rau cov ntaub ntawv ntau dua. Cov ntaub ntawv tseem tso cai rau cov tuam txhab logistics thiab thauj thauj mus los saib xyuas kev nce qib ntawm txhua tus neeg caij (nrog rau kev kuaj xyuas cov tsheb ntawm cov kev sib txuas lus).
Tsis tas li ntawd, lub zeem muag ntawm 4.0 kev lag luam, uas yog digitalization ntawm cov txheej txheem sab hauv ntawm cov tuam txhab kev tsim khoom (suav nrog SMEs), uas ntau tau tham txog hauv lub hlis tsis ntev los no, tuaj yeem ua tiav yog tias cov ntaub ntawv taw qhia lub koom haum ua haujlwm. Digital4 nco txog: "Cov cim hluav taws xob tshiab uas tso cai rau koj los ntsuas, saib xyuas, txheeb xyuas thiab nrhiav txhua yam, ua ke nrog Intelligent Transport System siv rau txhua txoj kev thauj mus los, sab hauv thiab sab nraud cov chaw ua haujlwm, lawv pab thiab nce kev lag luam 4.0 rau txo cov kev pheej hmoo cuam tshuam nrog tib neeg ua yuam kev, kom ntseeg tau qhov pom tau siab tshaj plaws nrog rau kev ua haujlwm ntawm cov nroj tsuag, txhim kho kev tsim khoom thiab cov khoom lag luam tswj kom zoo rau cov txiaj ntsig ntawm tag nrho cov khoom siv saw ".
Tsis tas yuav hais txog tsoomfwv cov ntaub ntawv hauv Public Administration: cov ntaub ntawv xov xwm kev txiav txim siab tseem tau tham hauv Rome hauv tsab xov xwm kawg ntawm Forum PA (23-25 Lub Tsib Hlis 2017). Thiab Diego Piacentini, tus thawj coj tau tshaj lij rau Digital Agenda, twb piav qhia txog lub zeem muag uas yuav tsum coj PA: "Tsim kom muaj txuj ci thev naus laus zis tuaj yeem pab cov neeg uas pom zoo cov cai mus nrawm dua". Tab sis qhov no ua tau tsuas yog tias muaj "cov qauv ntawm kev tsim khoom, kev tsom xam thiab kev saib xyuas cov ntaub ntawv hauv computer ua cov khoom muaj nqis ntawm kev ua haujlwm". Thiab nws tsis yog tsuas yog ib nqe lus nug ntawm kev tswj hwm cov ntaub ntawv sab hauv, raws li kev thov rau kev tswj hwm kev tswj hwm los ntawm cov pej xeem tau nce ntxiv: cov ntaub ntawv qhib ntawm Italian PA, sau thiab cov qauv, muaj nyob hauv subdomain ntawm tsoomfwv lub vev xaib.
Raws li kev tshawb fawb tsis ntev los no los ntawm European Commission (hais txog ntawm no los ntawm Il Sole 24 Ore), cov ntaub ntawv cov neeg ua haujlwm hauv EU yuav loj hlob los ntawm qhov nruab nrab ntawm 14,1% ib xyoos ntawm tam sim no thiab 2020: hauv 2015 lawv tau 6 lab thiab twb xyoo 2016 lawv tau nce mus rau 6.160.000 units. Thiab tag nrho cov nqi ntawm cov ntaub ntawv kev lag luam, los ntawm 300 billion xyoo tas los, yuav loj hlob mus rau 739 billion hauv 2020. Raws li qhov tshwm sim, cov haujlwm tshiab tau tshwm sim nyob ib puag ncig cov ntaub ntawv lag luam ob qho tib si hauv kev lag luam ntiag tug thiab pej xeem: ntawm tag nrho, cov ntaub ntawv kws tshawb fawb. , defiLub npe los ntawm Harvard Kev Tshawb Fawb Kev Lag Luam "txoj haujlwm sexiest ntawm lub xyoo pua XNUMXst".
Ob qho tib si hauv kev lag luam ntiag tug thiab pej xeem, cov haujlwm tshiab tau tshwm sim nyob ib puag ncig cov ntaub ntawv lag luam: ntawm tag nrho, cov ntaub ntawv kws tshawb fawb, defiLub npe los ntawm Harvard Kev Tshawb Fawb Kev Lag Luam "txoj haujlwm sexiest ntawm lub xyoo pua XNUMXst"
Feem ntau cov koom haum, ntiag tug lossis pej xeem, yog li tuaj yeem nthuav lawv txoj kev lag luam thiab nce kev qhuas rau pej xeem ua tsaug rau kev tswj hwm cov ntaub ntawv. Tab sis dab tsi ua haujlwm nws coj kom tau txais txiaj ntsig los ntawm cov ntaub ntawv? Cov kev sib xyaw ua ke tau thov rau hauv cov ntsiab lus.
Cov ntaub ntawv, hauv nws tus kheej thiab tsis muaj kev rov ua dua txheej txheem, tsis muaj txiaj ntsig rau txoj kev loj hlob ntawm ib lub koom haum. Txawm hais tias hais lus, muaj qhov sib txawv ntawm "muab" thiab "cov ntaub ntawv": cov ntaub ntawv yog cov ntaub ntawv raw, uas txhawm rau sib txuas lus qee yam rau tus neeg siv yuav tsum tau ua tiav thiab muaj kev sib xyaw thiab piv nrog lwm cov ntaub ntawv.
Cov ntaub ntawv tsis-sib xyaw, tam sim no hauv cov koom haum databases, feem ntau muaj qee cov yam ntxwv uas tsis ua rau lawv haum rau kev nyeem ntawv. Lawv feem ntau:
redundant (vim hais tias cov ntaub ntawv qub ib yam ib txwm muab theej tawm),
fragmentary,
tsis zoo ib yam (los ntawm lus Askiv tsis sib thooj, xws li kev sib dhos: cov ntaub ntawv sib txawv qhia peb yam sib txawv txog cov khoom qub),
tsis hloov tshiab.
Nws muaj ntau lub platform ntawm kev ua lag luam los pab txhawb cov ntaub ntawv sib xyaw thiab cov txheej txheem ua tau zoo cov txheej txheem (kom tau txais cov ntaub ntawv zoo ib yam thiab tsis txuas ntxiv). Qee cov ntaub ntawv sib xyaw ua ke thiab / lossis cov khoom lag luam ib txwm muaj nrog rau cov ntaub ntawv thev naus laus zis hom zoo. Tsuas yog muab cov piv txwv: Oracle, JBoss, Pentaho, SAP, SAS, Microsoft SQL rau kev tsom xam ntawm cov haujlwm sab hauv; HubSpot thiab Adobe suite rau kev lag luam sib xyaw; Magento thiab Openbravo rau kev muag online. Lwm qhov yog muab los ntawm cov tuam txhab uas tsis tshua paub thoob ntiaj teb tab sis sib npaug siv tau. Raws li hais txog cov ntaub ntawv ua tau zoo thiab cov ntaub ntawv kev tswj hwm, peb hais txog Qiss system, ib qho khoom lag luam uas tau tsim nws tus kheej ntawm kev ua lag luam Italian. Lub zeem muag uas coj lawv txoj kev siv yog ib txwm teeb tsa cov lus qhia uas muaj feem cuam tshuam nrog cov kev tswj hwm uas peb nyiam (uas yog cov neeg siv khoom saib xyuas, muab khoom thiab muag, cov neeg ua haujlwm, thiab lwm yam).
Tab sis kev koom ua ke platform ib leeg tsis txaus.
Qhov tseeb, lawv tsis hloov lub chaw ua haujlwm ntawm tus lej kaw lus. Qhov no yog vim tias, thawj qhov chaw, kev tswj hwm thiab teeb tsa ntawm cov khoom lag luam no yuav tsum muaj IT department uas twb tau ua txoj haujlwm hauv lwm cov xwm txheej. Thiab qhov thib ob nws muaj peev xwm txuas ntxiv cov haujlwm ntawm lub vev xaib kom hloov kho lub cuab tam rau cov neeg siv cov qauv lag luam tshwj xeeb. Qhov no tuaj yeem ua tiav los ntawm cov kev sib txuam ua ke uas paub txog.
Nws muaj peev xwm ua kom ntev txuas ntxiv rau kev ua haujlwm ntawm cov platforms kom hloov kho lub cuab tam rau cov neeg siv cov qauv lag luam tshwj xeeb. Qhov no tuaj yeem ua tiav los ntawm cov kev sib txuam ua ke uas paub txog.
Los ntawm cov tswv yim kev txawj ntse, hauv kev ua haujlwm ntawm cov ntaub ntawv sib xyaw no muaj cov txheej txheem ntawm cov txheej txheem: cov txheej txheem ETL ib txwm muaj ("Extract, Hloov, Thauj"), nrog cov ntaub ntawv no tau muab rho tawm los ntawm thawj qhov pib thiab hloov mus rau hom kev xav, rau tom qab ntawv muab cia rau hauv qhov chaw khaws ntaub ntawv; lossis kev tsim tau ntau dua ntawm cov duab kos duab ua haujlwm nruab nrab, uas tso cai rau hloov pauv tsis yog cov ntaub ntawv qub tab sis theej cov lus nug uas lawv tau tshawb; los sis txawm tias qhov kev sib tos ua tiav, uas yog lub hom phiaj los daws qhov teeb meem tsis sib thooj ntawm cov chaw khaws ntaub ntawv qub tsis tas yuav tsim dua li cov txheej txheem IT tshiab; lossis qhov uas hu ua cov ntaub ntawv nyob rau hauv lub pas dej ze, uas koom nrog txhua yam ntawm "pas dej" ib qho cim thiab metadata, raws li Tech Target piav qhia.
Rau ob qho laj thawj no, peb xav tau kev ua haujlwm ntawm IT system integrator los muab cov txiaj ntsig ntawm cov neeg siv los ntawm kev muaj cov ntaub ntawv sib xyaw: cov ntaub ntawv sib koom ua ke; qhov tau tshwm sim, los ntawm ntau thaj chaw tswj thaj tsam, los txiav txim siab raws li qhov tseeb sib koom; tsawg dua cov kev tswj tsis raug (tshwj xeeb yog tias koj txiav txim siab muab cov ntaub ntawv sib xyaw nrog cov ntawv sau ntawm daim ntawv tsis muaj tseeb); zoo ib yam, hloov kho tshiab thiab tsis ntxiv cov ntaub ntawv, nrog tus nqi qis dua database nqi tswj hwm.
Nws yog ib txoj haujlwm ua haujlwm los ntawm theem zoo ntawm "kev txawj kos duab" thiab nyuaj rau luam tawm: txhua rooj plaub nyias txawv thiab tshwj xeeb.
Tsis tas li nyob rau hauv rooj plaub no cov lus teb yog: muaj peev xwm rau txhua tus.
Feem ntau nws yog Tus Tswj Nyiaj Txiag, nrog rau txhua ceg ntawm nws cov chaw ua haujlwm muaj peev xwm, uas ua tus thov rau kev sib xyaw ntawm cov ntaub ntawv ntws. Sole 24 Ore taw qhia: “Tus uas tuav nyiaj txiag ntawm lub koomhaum yuav tsum (…) muaj peev xwm muaj thiab tau txais txiaj ntsig ntawm cov ntaub ntawv nyob rau hauv kev lag luam nrog rau lwm txoj haujlwm lag luam, los ntawm cov xov xa khoom mus rau lub tshuab ua haujlwm mus txog kev siv logistics ". Ib txoj hauv kev ntawm hom no yeej tshwj xeeb tshaj yog thaum transversal ntau lawm ncig digitalized rau ntau cov txheej txheem. Ib qho piv txwv saum toj no txhua qhov, hais txog es tsis txhob muaj tus kheej ntawm cov tswj hwm ua lag luam: lub voj voog nquag. Qhov txiaj ntsig zoo tshaj plaws ntawm kev ua haujlwm yog kev muaj peev xwm ntawm kev txiav txim siab tseeb tshaj plaws.
Thaum peb tham txog cov ntaub ntawv sib xyaw, peb tsis tuaj yeem xav txog qhov chaw uas sib cuam tshuam nrog cov qhua thiab coj: Kev Muag Khoom, Kev Lag Luam thiab Kev Muag Khoom. Qhov zoo, cov haujlwm no yuav tsum muaj peev xwm paub txog kev coj tus cwj pwm ntawm txhua tus neeg sib tham thiab lawv cov ntaub ntawv kho tshiab, ua tiav thiab muaj cov ntaub ntawv ntiag tug nrog cov ntaub ntawv ntxiv muaj txiaj ntsig zoo rau kev lag luam. Nrog cov lag luam kev lag luam (thiab nrog kev ua haujlwm ntawm tus txheej txheem system) nws muaj peev xwm los ua ke nrog txhua qhov chaw uas lub koomhaum txiav txim siab cuam tshuam kom kawm paub ntau ntxiv txog nws cov interlocutors: ERP, social networks, website tsom xam, cov ntaub ntawv thov ... Thiab yog li nws tseem yuav yooj yim dua los qhia txog cov neeg yuav khoom txoj hauv kev (cov neeg yuav khoom taug kev), thiab faib cov ntaub ntawv tsim nyog tshaj plaws lossis cov ntaub ntawv tshaj tawm txhua qib.
Tab sis qhov ntawd tsis yog txhua qhov: Lub Chaw Haujlwm Pabcuam Tib Neeg tseem tuaj yeem tau txais txiaj ntsig los ntawm cov ntaub ntawv sib xyaw ntau dua: piv txwv li CEO ntawm Fosway Group (HR cov kev tshawb fawb thiab cov tuam txhab pab tswv yim) lees paub: "Hauv qhov pom dav ntawm HR, cov tuam tsev muaj feem Tib neeg cov peev txheej tswj hwm cov ntaub ntawv sib txawv, uas kuj los ntawm qhov tsis tshua muaj neeg paub ntau HR cov kev tswj hwm. Feem ntau, cov ntaub ntawv no tau tawg ua ke: tsuas yog los ntawm kev sib koom ua ke lawv tau HR HR siv lawv cov txiaj ntsig rau tag nrho lub koom haum ". Qhov no kuj yog vim qhov kev tshawb fawb rau cov txuj ci ua rau muaj teeb meem ntawm kev tswj hwm cov ntaub ntawv sib koom ua ke: “Kev ua kom tau thiab tuav cov txuj ci yog thaj tsam ntawm kev txaus siab rau ntau lub koom haum. Txhawm rau txheeb xyuas, khaws cia thiab txhim kho cov txuj ci, kev saib xyuas ntau dua ntawm cov neeg ua haujlwm yog qhov xav tau, nws ua dab tsi thiab vim li cas nws ua haujlwm rau koj lub tuam txhab. "
Peb tau pom tias Cov Ntaub Ntawv Technology muaj feem ua haujlwm ntawm kev koom ua ke ntawm cov chaw ntsuas (platform ib leeg tsis txaus).
Tab sis puas yog nws tes haujlwm tso tseg ntawm no?
Peb ib txwm nyiam xav txog NWS, thiab Tus Thawj Coj Ntaub Ntawv Cov Xov Xwm tshwj xeeb, xws li "tus xa khoom siv thev naus laus zis". Tab sis ib daim ntawv tshaj tawm los ntawm 2014 kos npe Vanson Bourne (ntawm no cov lus los ntawm Digital4) tau ceeb toom txog qhov kev txhais no: twb tau txog hnub ntawd, NWS sawv cev, raws li ib nrab ntawm cov tuam txhab sib tham, ib tus pabcuam pabcuam thiab tus kws pab tswv yim rau kab ua haujlwm. Kuj, tab sis tsis txwv rau, ib tus muab kev pabcuam IT yooj yim.
Tshwj xeeb dua, dab tsi ces yuav yog lub luag haujlwm tshiab ntawm IT hauv kev cuam tshuam nrog cov ntaub ntawv? Tsis tas li ntawd qhov no, ntau txoj haujlwm tawm tswv yim ntxiv yuav ua tiav thiab txhawb cov ntaub ntawv ntawm IT service provider (xws li kev sib xyaw system).
Qhov tseeb, Walter Vannini tseem sau:
"Tsuas yog CIO muaj lub zeem muag tag nrho ntawm cov txheej txheem kev lag luam (...), vim tias rau qhov zoo dua lossis tsis zoo, NWS yog qhov chaw nruab nrab ntawm cov ntaub ntawv hauv tuam txhab. Rau qhov no nws yuav yog lub sijhawm rau CIOs (...) pib xav thiab coj tus yam ntxwv zoo li Tus Thawj Coj Ntaub Ntawv lawv yuav tsum tau ua: ib tus neeg to taub, txhawb nqa, rho tawm thiab tiv thaiv kev lag luam tus nqi ntawm cov ntaub ntawv. Thiab qhov ntawd, yog li ntawd, tuaj yeem hais qhia yuav ua li cas thiab nyob qhov twg siv cov ntaub ntawv kom tau raws li qhov xav tau ntawm lub tuam txhab ".
Sau ntawv Paolo Ravalli
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