ट्रांजेक्शन लाइफसाइकिल मैनेजमेंट (टीएलएम®) समाधान प्रदाता स्मार्टस्ट्रीम ने आज उन्नत क्लाउड-नेटिव एआई तकनीक के साथ अपवाद हैंडलिंग को और अधिक नियंत्रित करने के लिए स्मार्टस्ट्रीम एयर के संस्करण 7 के लॉन्च की घोषणा की है। यह उद्योग में पहली बार है, जिसमें एआई-आधारित अपवाद प्रबंधन प्रक्रियाएं हैं जो उपयोगकर्ता के व्यवहार से सीखती हैं; इसे समाधानकर्ताओं को अन्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इस प्रकार कंपनियों को समाधान प्रबंधन की लागत कम करने में मदद मिलती है।
अपवाद से निपटने के लिए स्मार्टस्ट्रीम एयर की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस स्वचालित रूप से फ़ील्ड्स को पॉप्युलेट करेगी, लेबल सेट करेगी और ऑटोमेशन निष्पादित करेगी - सभी सीखी गई प्रक्रियाओं पर आधारित हैं। इसके अतिरिक्त, यह उपयोगकर्ता को सुझाव देने या प्रक्रिया को पूरी तरह से स्वचालित करने, एसटीपी दरों में उल्लेखनीय सुधार करने में सक्षम होगा।
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