Omમ્ની-ચેનલ શું છે: નવું andનલાઇન અને રિટેલ વેચાણનું મોડેલ

Omમ્ની-ચેનલ એ રિટેલ મોડેલ છે જેમાં ગ્રાહકોને સીમલેસ શોપિંગનો અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે, બધી હાલની ચેનલો સંપૂર્ણ રીતે એકીકૃત થઈ જાય છે.

ઓમ્ની-ચેનલ મેનેજમેન્ટ એ એક વાસ્તવિક રીટેઈલ સ્ટ્રેટેજી છે, તે હકીકત દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે કે તમામ વેચાણ માહિતી કેન્દ્રિત છે. શારીરિક અને salesનલાઇન વેચાણ ચેનલો વચ્ચે કોઈ તફાવત નથી. ગ્રાહકો વિવિધ વેચાણ ચેનલોમાંથી ખરીદી કરી શકે છે, એક ચેનલ પર શોધ શરૂ કરી શકે છે અને બીજી ખરીદીને સમાપ્ત કરી શકે છે.

ઓમ્ની-ચેનલ એ એક નવો શોપિંગ અનુભવ છે, જે તમને પસંદ કરેલા ખરીદી મોડને પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે 21 સદીમાં ગ્રાહકોની નવી પે generationી માટે વધુ આકર્ષક લાગે છે.

શું ઓમ્ની-ચેનલ મલ્ટિચેનલનું ઉત્ક્રાંતિ છે અથવા છૂટક વેચાણની નવી વિભાવના છે?

જોકે Omમ્ની-ચેનલ મલ્ટિચેનલના વિસ્તરણ જેવી લાગે છે, બંને વ્યૂહરચના ખૂબ જ અલગ છે. મલ્ટિચેનલમાં, રિટેલરો શક્ય તેટલી ચેનલોનો ઉપયોગ કરે છે પરંતુ અલગથી સંચાલિત થાય છે. તેનાથી વિપરિત, Omમ્ની-ચેનલ વ્યૂહરચનામાં ડેટા કેન્દ્રિયકરણ શામેલ છે. Omમ્ની-ચેનલ ઉપયોગમાં લેવાયેલી વિવિધ ચેનલો વચ્ચેની સીમાઓને દૂર કરીને, દુકાનદારોને અવિરત શોપિંગ અનુભવ માટે જીવે છે.

શક્ય તેટલા ઉત્પાદનો વેચવા માટે, મલ્ટિ-ચેનલ વ્યૂહરચનાનો જન્મ રિટેલરોની ઇચ્છાથી થયો હતો. ઓમ્ની-ચેનલ તમને ગ્રાહકને વેચાણ પ્રક્રિયાના મધ્યમાં મૂકવાની મંજૂરી આપે છે. રિટેલર, વેપારી પાસે "ગ્રાહકો કેવી રીતે વિચારે છે તે વિશે વિચારો" તેવી સંભાવના છે. લાંબા ગાળાના ખરીદદારોને ધ્યાનમાં રાખીને સર્વસામાન્ય પ્રવૃત્તિઓ છે. અમે વ્યક્તિગત વેચાણ કરતા ગ્રાહકોની નફાકારકતામાં વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ.
રિટેલની દુનિયા પરિવર્તનશીલ છે, ઓમ્ની-કલ્ચર ચેનલ, ઓમ્ની-ખરીદદારો અને ઓમ્ની-રિટેલર્સની નવી પે generationી દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે.

Ercole Palmeri