Buidheann Sitel®, prìomh sholaraiche cruinneil de thoraidhean agus fuasglaidhean eòlas teachdaiche (CX), an-diugh ag ainmeachadh com-pàirteachas ro-innleachdail le Genesys®, stiùiriche cruinneil san sgòth airson orchestration eòlas teachdaiche, gus taic a thoirt do bhrandan a tha a’ luathachadh an t-slighe gu cruth-atharrachadh didseatach. Còmhla, tha eòlas Genesys agus Sitel Group® a’ toirt comas do bhrandan fuasglaidhean ionad conaltraidh omnichannel cumhachdach a thogail agus a chuir an sàs san sgòth.
Taing don cho-obrachadh seo, tha e a-nis nas fhasa do bhrandan toraidhean agus seirbheisean a thoirt còmhla bho thùsaire an Experience mar ServiceSM margaidh agus stiùiriche cruinneil ann am fuasglaidhean eòlas teachdaiche; còmhla, bidh an dà chompanaidh a’ cuideachadh luchd-ceannach dha chèile a bhith a’ cleachdadh cumhachd teicneòlach na sgòthan, inntleachd didseatach agus fuadain (AI) gus eòlasan teachdaiche is luchd-obrach a tha stèidhichte air daoine a chuir air dòigh aig sgèile.
“Is e co-obrachadh riatanach a tha seo don ghnìomhachas eòlas teachdaiche a leigeas le suaicheantasan CX fuaigheil a lìbhrigeadh agus dàimhean teachdaiche nas doimhne a leasachadh,” thuirt Olivier Camino, prìomh oifigear obrachaidh cruinneil agus co-stèidheadair Sitel Group. “Tha com-pàirteachas le Genesys a’ cuideachadh suaicheantasan gus eadar-obrachaidhean nas socair, nas sìmplidhe, nas luaithe, nas buige agus nas pearsanta a lìbhrigeadh, uile tro thoradh sgòthan dearbhte, furasta a chleachdadh.”
Bidh an caidreachas ùr seo a’ togail air cultar ùr-ghnàthachaidh a tha cumanta don dà chompanaidh a tha ag amas air dàimhean teachdaiche atharrachadh tro thaic obrachaidh cruinneil dearbhte a leigeas le suaicheantasan seirbheisean eadar-dhealaichte agus èifeachdach a thabhann do luchd-ceannach. Gus eòlas teachdaiche a riaghladh, tha companaidhean air feadh an t-saoghail agus anns gach roinn, a’ gabhail a-steach an riaghaltas, an urra ri Sitel Group agus Genesys.
Mar aon de na solaraichean cruinne as motha de thoraidhean agus fuasglaidhean eòlas teachdaiche (CX), tha Sitel Group a’ toirt comas do bhrandan dàimhean nas làidire a thogail leis an luchd-ceannach aca, a ’cruthachadh ceanglaichean brìoghmhor a mheudaicheas luach branda. Air a bhrosnachadh le lèirsinn agus amasan sònraichte gach branda, bidh sinn a’ faighneachd dhuinn fhìn “dè ma tha?” a’ cleachdadh ar n-eòlas gus fuasglaidhean ùr-ghnàthach a chruthachadh a lughdaicheas conaltradh teachdaiche.
Tha EXP + ™ le Sitel Group® na fhuasgladh sùbailte le làn chomasan sgòthan air an dealbhadh gus lìbhrigeadh seirbheis CX deireadh-gu-deireadh a dhèanamh nas sìmplidhe agus àrdachadh èifeachdas, èifeachdas agus sàsachd teachdaiche. Bidh EXP + a’ togail eag-shiostam làidir le bhith a’ cleachdadh cumhachd còig loidhnichean toraidh ceangailte.
BlogInnovazione.it
Chaidh gnìomhachd ophthalmoplasty a’ cleachdadh neach-seallaidh malairteach Apple Vision Pro a dhèanamh aig an Catania Polyclinic…
Le bhith a’ leasachadh sgilean motair mìn tro dhath, bidh clann ag ullachadh airson sgilean nas iom-fhillte leithid sgrìobhadh. Gus dath a…
Tha an roinn cabhlaich na fhìor chumhachd eaconamach cruinne, a tha air gluasad a dh’ ionnsaigh margaidh 150 billean ...
Diluain sa chaidh, dh’ ainmich an Financial Times aonta le OpenAI. Tha FT a’ ceadachadh a naidheachdas aig ìre cruinne…
