Cad is brí le hIdirlíon Iompraíochta, an mbeidh IoB sa todhchaí?

Is féidir an IoB (Idirlíon Iompraíochta) a mheas mar iarmhairt nádúrtha ar an IoT. Is líonra de réada fisiceacha idirnasctha é an IoT (Internet of Things) a bhailíonn agus a mhalartaíonn sonraí agus faisnéis trí ghléasanna agus braiteoirí atá cumasaithe don Idirlíon. Fásann an IoT i gcastacht go leanúnach de réir mar a mhéadaíonn líon na bhfeistí idirnasctha. Mar thoradh air sin, tá níos mó sonraí á mbainistiú ag eagraíochtaí ná riamh faoina gcuid custaiméirí nó oibríochtaí inmheánacha. 

Is féidir leis an gcineál seo sonraí léargais luachmhara a sholáthar ar iompraíochtaí agus leasanna custaiméirí, glaonna Idirlíon Iompraíochta (IoB) . Féachann an IoB leis na sonraí a bhailítear ó ghníomhaíocht ar líne na n-úsáideoirí a thuiscint trí pheirspictíocht síceolaíochta iompraíochta a chur i bhfeidhm. Léiríonn sé conas na sonraí a bhailítear a thuiscint agus na léargais sin a úsáid i bhforbairt táirgí nua agus i margaíocht.

Cad é an tIdirlíon Iompraíochta (IoB)?

Is coincheap réasúnta nua tionscail é an tIdirlíon Iompraíochta (ar a dtugtar freisin Idirlíon Iompraíochta nó IoB) a fhéachann le tuiscint a fháil ar an gcaoi a ndéanann tomhaltóirí agus gnólachtaí cinntí bunaithe ar a n-eispéiris dhigiteacha. 

Comhcheanglaíonn an IoB trí réimse staidéir: 

• eolaíocht iompraíochta,
• anailís chiumhais,
• agus Idirlíon na Rudaí (IoT).

Is é cuspóir an IoB iompraíochtaí daonna a ghabháil, a anailísiú agus freagairt dó ar bhealach a cheadaíonn iompraíochtaí daoine sin a rianú agus a léirmhíniú ag baint úsáide as nuálaíochtaí teicneolaíochta atá ag teacht chun cinn agus as forbairtí in halgartaim meaisínfhoghlama. Úsáideann an IoB ardteicneolaíocht atá bunaithe ar shonraí chun tionchar a imirt ar chinntí ceannaigh na dtomhaltóirí agus chun a gcuid riachtanas a chur chun tosaigh. 

Conas a oibríonn an Idirlíon Iompraíochta?

Tá ardáin IoB deartha chun méideanna móra sonraí a ghintear ó raon leathan foinsí a bhailiú, a chomhiomlánú agus anailís a dhéanamh orthu, lena n-áirítear gléasanna baile digiteacha, gléasanna inchaite, agus gníomhaíocht dhaonna ar líne agus ar an idirlíon. 

Déantar anailís ar na sonraí ansin i dtéarmaí síceolaíochta iompraíochta chun patrúin a lorg a fhéadfaidh margaitheoirí agus foirne díolacháin a úsáid chun tionchar a imirt ar iompar tomhaltóirí sa todhchaí. Sprioc thábhachtach de chuid IoB is ea cabhrú le margóirí an méid ollmhór sonraí a tháirgeann nóid líonra san IoT a thuiscint agus a airgeadú. 

Táthar ag súil go mbeidh ról tábhachtach ag IoB i ríomhthráchtáil, cúram sláinte, bainistíocht taithí an chustaiméara (CXM), optamú inneall cuardaigh (Sinsearach), agus leas iomlán a bhaint as taithí chuardaigh.

Cruthaíonn an teicneolaíocht dúshlán príobháideachta sonraí. D’fhéadfadh go mbeadh úsáideoirí áirithe ar an airdeall faoina gcuid sonraí a thabhairt amach, ach bíonn daoine eile thar a bheith sásta má chiallaíonn sé pearsantú níos fearr. I measc na bhfóraim a phléann IoB agus ceisteanna príobháideachais eile tá Cumann Príobháideachta na hEorpa (EPA) agus an Grúpa Faire Príobháideachta Neamhspleách.

Cásanna úsáide IoB

Seo roinnt samplaí de chásanna úsáide IoB: 

• Féadfaidh cuideachtaí árachais préimheanna árachais a laghdú do thiománaithe a oibríonn feithiclí a thuairiscíonn go seasta patrúin coscánaithe agus luasghéaraithe atá ag teastáil.
• Trí anailís a dhéanamh ar ghníomhaíochtaí ar líne úsáideoirí agus ar cheannacháin ghrósaeireachta, is féidir le bialann moltaí biachláir a chur in oiriúint.
• Is féidir le miondíoltóirí úsáid a bhaint as seirbhísí rianaithe suímh agus stair a cheannach chun promóisin in-siopa a shaincheapadh i bhfíor-am de réir riachtanais an chustaiméara.
• Is féidir le gairmí cúram sláinte gléas inchaite, rianaire aclaíochta a chur ar fáil d’othar, agus foláireamh a sheoladh nuair a thugann sé le fios go bhfuil brú fola an té atá ró-ard nó ró-íseal.
• Is féidir sonraí tomhaltóirí a úsáid le haghaidh fógraíochta spriocdhírithe ar fud na dtionscal ar fad atá dírithe ar chustaiméirí. Is féidir le cuideachtaí na sonraí a úsáid freisin chun éifeachtacht a bhfeachtas a thástáil, idir tráchtála agus neamhbhrabúis.

Idirlíon Iompraíochta agus a luach do ghnó

Tá tionchar ag Idirlíon na Rudaí ar roghanna tomhaltóirí agus ag athmhúnlú an tslabhra luacha. Cé go bhfuil roinnt úsáideoirí fainiciúil faoi na sonraí go léir a theastaíonn ó ardáin IoB a sholáthar, tá go leor eile sásta é sin a dhéanamh chomh fada agus a chuireann sé luach leis. 

I gcás gnó, ciallaíonn sé seo a bheith in ann a íomhá a athrú, táirgí a mhargú ar bhealach níos éifeachtaí dá chustaiméirí, nó Taithí an Chustaiméara (CX) de tháirge nó de sheirbhís a fheabhsú. Mar shampla, is féidir le cuideachta sonraí a bhailiú ar gach gné de shaol an úsáideora chun éifeachtúlacht agus cáilíocht a fheabhsú. 

Seo sampla a thaispeánann conas is féidir le foirne Idirlíon na nEarraí a úsáid chun táirgí spriocdhírithe agus straitéisí margaíochta a fhorbairt:

1. Sula ndéantar feidhmchlár a thógáil, tá sé tábhachtach na patrúin idirghníomhaíochta agus na pointí tadhaill úsáideora a thuiscint. Ba cheart don fhoireann úsáideoirí a chur i ngleic leis an bpróiseas tógála, tuiscint a fháil ar a gcuid riachtanas, eispéireas na haipe a choinneáil aontaithe agus comhsheasmhach, agus an nascleanúint a dhéanamh bríoch agus díreach ionas go mbeidh an aip ábhartha agus luachmhar.
2. Nuair a sheoltar an t-iarratas, ní mór don chuideachta úsáideoirí ionchasacha a chur ar an eolas faoina chuspóir, treoir úsáideora a chruthú agus luach saothair a thabhairt do chustaiméirí as dea-iompar. Chomh maith leis sin, le haon seoladh app, ní mór don fhoireann ardán IoB a roghnú a thacaíonn le formáidí iolracha, uaslódála néil agus comhtháthú na meán sóisialta.
3. Tá na sonraí iompraíochta a bhailíonn an aip ceaptha tionchar a imirt ar an méid a sheoltar chuig custaiméirí i dtéarmaí fógraí chun an iompar inmhianaithe a spreagadh nó a dhreasú.
4. Ar deireadh, bheadh ​​sé ina chuidiú réiteach láidir anailíse sonraí a bheith ann chun léargais a bhaint as na sonraí go léir a bhailítear.

Imní príobháideachais agus slándála IoB

Tá Idirlíon na Rudaí (IoT) ar cheann de go leor teicneolaíochtaí a bhaineann le gnó a spreag imní faoi phríobháideachas agus faoi shlándáil. Is gnách go mbíonn imní níos mó ar thomhaltóirí faoina bpríobháideacht i gcomhthéacs tithe cliste agus teicneolaíochtaí inchaite. 

Mar sin féin, creideann saineolaithe go bhfuil fadhb ag IoT mar gheall ar a easpa struchtúir nó dlíthiúlachta, ní mar gheall ar a dteicneolaíocht. Ní feiniméan nua é IoT; Táimid ag nascadh ár bhfeistí ar feadh na mblianta, agus tá an chuid is mó daoine eolach anois ar an téarma "Idirlíon na Rudaí." 

Cruthaíodh cur chuige an IoB, a éilíonn athrú ar ár noirm chultúrtha agus dhlíthiúla, blianta ó shin nuair a tháinig deireadh leis an idirlíon agus sonraí móra. 

Mar chumann, tá cinneadh déanta againn ar bhealach éigin nach bhfuil sé cothrom ach rátaí árachais níos airde a ghearradh ar dhaoine a phostálann ar a leathanaigh Facebook cé chomh meisce agus a d’éirigh siad an deireadh seachtaine seo caite. Ach d’fhéadfadh árachóirí próifílí meán sóisialta agus idirghníomhaíochtaí a sciúradh freisin chun a thuar an bhfuil custaiméir ina thiománaí sábháilte, rud a d’fhéadfaí a mheas mar ghluaiseacht amhrasach. 

Téann an fhadhb in IoB thar na gléasanna iad féin. 

Taobh thiar de na cásanna, déanann go leor cuideachtaí sonraí iompraíochta a roinnt nó a dhíol thar línte cuideachta nó le fochuideachtaí eile. Leanann Google, Facebook agus Amazon ag fáil bogearraí a d’fhéadfadh úsáideoir aip amháin a thabhairt isteach ina n-éiceachóras iomlán ar líne, go minic gan a n-eolas nó a gcead iomlán. Cruthaíonn sé seo rioscaí suntasacha dlí agus slándála a d’fhéadfadh úsáideoirí dearmad a dhéanamh orthu, ag díriú go hiomlán ar an áisiúlacht a bhaineann le feiste amháin a bheith acu chun iad go léir a rialú.

Conclúidí

Seans go bhfuil Idirlíon Iompraíochta fós ina thús, ach is cinnte go bhfuil an teicneolaíocht ag méadú. Beidh teicneolaíocht IoT ina éiceachóras a defitagann iompar daonna chun cinn i ndomhan atá ag éirí níos digiteacha. Beidh ar eagraíochtaí a ghlacann le cur chuige IoB cibearshlándáil láidir a áirithiú chun bunachair shonraí a chosaint ionas nach mbeidh rochtain ag aon duine ar shonraí íogaire. Is féidir le sonraí arna mbailiú ag IoT arna ghiaráil le teicneolaíocht IoB tionchar dearfach a bheith acu ar chúram sláinte agus iompar, rud a léiríonn a acmhainneacht mar uirlis ghnó.

BlogInnovazione.it