Sitel Group®, in liedende wrâldwide leveransier fan produkten en oplossingen foar klantûnderfining (CX), kundiget hjoed in strategysk partnerskip oan mei Genesys®, wrâldwide lieder yn 'e wolk foar orkestraasje fan klantûnderfining, om merken te stypjen dy't de reis nei digitale transformaasje fersnelle. Kombinearre, de saakkundigens fan Genesys en Sitel Group® stelt merken yn steat om rap krêftige oplossingen foar omnichannel-kontaktsintrum yn 'e wolk te bouwen en yn te setten.
Troch dizze gearwurking is it no makliker foar merken om produkten en tsjinsten te kombinearjen fan in pionier fan 'e Underfining as ServiceSM-merk en in wrâldwide lieder yn oplossings foar klantûnderfining; tegearre, de twa bedriuwen helpe wjerskanten klanten harness de technologyske krêft fan 'e wolk, digitale en keunstmjittige yntelliginsje (AI) te orkestrearje minsken-sintraal klant en wurknimmer ûnderfinings op skaal.
"Dit is in essensjele gearwurking foar de yndustry fan klantûnderfining dy't merken ynskeakelje sil om seamless CX te leverjen en djipper klantrelaasjes te ûntwikkeljen," sei Olivier Camino, globale haadbestjoeringsoffisier en mei-oprjochter fan Sitel Group. "Partnerjen mei Genesys helpt merken flüssiger, ienfâldiger, rapper, tûker, mear personaliseare ynteraksjes te leverjen, allegear troch in bewiisd, maklik te brûken wolkprodukt."
Dizze nije alliânsje bout op in kultuer fan ynnovaasje dy't mienskiplik is foar beide bedriuwen dy't as doel hat klantrelaasjes te transformearjen fia bewezen globale operasjonele stipe dy't merken mooglik makket om klanten differinsjearre en effisjinte tsjinsten oan te bieden. Om de klantûnderfining te behearjen, fertrouwe bedriuwen oer de hiele wrâld en yn elke sektor, ynklusyf oerheid, op Sitel Group en Genesys.
As ien fan 'e grutste wrâldwide oanbieders fan produkten en oplossingen foar klantûnderfining (CX), stelt Sitel Group merken yn steat om sterkere relaasjes mei har klanten op te bouwen, en meitsje betsjuttingsfolle ferbiningen dy't merkwearde ferheegje. Ynspirearre troch de unike fyzje en doelen fan elk merk, freegje wy ússels ôf "wat as?" ús ûnderfining tapasse om ynnovative oplossingen te meitsjen dy't klantengagement ferminderje.
EXP+ ™ troch Sitel Group® is in fleksibele oplossing mei folsleine wolkmooglikheden ûntworpen om CX-tsjinstferliening fan ein-oan-ein te ferienfâldigjen en effisjinsje, effektiviteit en klanttefredenheid te fergrutsjen. EXP + bout in robúst ekosysteem troch de krêft fan fiif ferbûne produktlinen te benutten.
BlogInnovazione.it
It ûntwikkeljen fan fynmotoryske feardigens troch kleurjen taret bern op mear komplekse feardigens lykas skriuwen. Kleurje...
De marinesektor is in wiere wrâldwide ekonomyske macht, dy't navigearre is nei in merk fan 150 miljard ...
Ofrûne moandei kundige de Financial Times in deal oan mei OpenAI. FT lisinsje har sjoernalistyk fan wrâldklasse ...
Miljoenen minsken betelje foar streamingtsjinsten, beteljen moanlikse abonnemintskosten. It is gewoane miening dat jo ...
