Selligent Marketing Cloud, in platfoarm foar omnichannel marketing en klantûnderfining, hat in rapport publisearre oer it gedrach dat merken folgje moatte om effektyf te kommunisearjen mei Generation Z. Yn 'e ôfrûne jierren hawwe merken rjochte op hoe't jo milennialen berikke kinne; mar tusken dizze en Gen Z binne d'r net allinich generaasjeferskillen.
In nije generaasje komt op 'e konsumintemerk. Generaasje Z (dy berne tusken 1997 en 2010) groeide op mei gruttere tagong ta technology dan hokker foarige generaasje. Dat betsjut lykwols net dat se op ien of oare manier mear obsedearre of entûsjast is as wa't der earder wie. De technology, beskikber yn grutte hoemannichten sûnt berte (fan Instagram oant Apple Pay), fertsjintwurdiget net sasear in glinsterjend objekt as in praktyske manier fan libjen. De relaasje dy't it hat foar gegevens is lykwols oars, om't privacy net sasear in prioriteit is foar dyjingen dy't der diel fan binne as foar oare generaasjes. Eins fielt de helte fan Gen Z-minsken dat se kontrôle hawwe oer har persoanlike gegevens. It wie al wichtich foar marketeers om relevante ynhâld te dielen mei eardere generaasjes, mar dit begryp wurdt noch wichtiger mei Gen Z foar it nivo fan oanpassing dat se kinne ferwachtsje ... En marketeers kinne fertrouwe op AI-oandreaune oplossingen om dizze personaliseare ûnderfining te leverjen. Koartsein, dit is in nije generaasje fan konsuminten dy't marketeers moatte leare om mei te kommunisearjen. Om har media- en marketingstrategyen te begelieden foar de kommende jierren, hawwe merken nije ynsjoch nedich yn 'e generaasjeferskillen dy't har territoarium feroarje, benammen oangeande de groeiende ynfloed fan Gen Z.
Foar retailers is in oanwêzigens op digitale en fysike kanalen net mear genôch om de jongere generaasje konsuminten te berikken. Generaasje Z ferwachtet dat technology har fysike ûnderfiningen ferbetterje ynstee fan te ferfangen.
Opfallend is dat dizze leeftydsgroep in dúdlike foarkar toant foar winkeljen yn 'e winkel boppe millennials yn ferskate kategoryen, ynklusyf elektroanika (43% tsjin 37%) en klean (43% tsjin 40%). Generaasje Z besykje ek fysike winkels faker dan elke oare leeftydsgroep - 59% besykje op syn minst ien kear yn 'e wike in winkel.
Winkeliers moatte dêrom de winkelûnderfining opnij útfine troch phygital oan te bieden, oftewol it gebrûk, troch merken, fan in strategy dy't sawol fysyk (retail) as online (web / digitaal) is, wylst se deugdsume praktiken oannimme dy't dizze generaasje oansprekke. De term giet faak hân yn hân mei "digitalisaasje fan winkels": de fúzje fan eCommerce en fysike winkels.
Yn stee fan tradisjonele mediamerken te rjochtsjen, sil Gen Z wierskynlik ynformaasje sykje oer in oare set sosjale mediaplatfoarms dan foarige generaasjes. Yn feite seit 49% dat se wierskynliker in oankeap meitsje nei in berjocht of advertinsje dy't op sosjale media besjoen is as op oare kanalen (SMS, webside of e-post). Om ynformaasje te sykjen, wendt dizze opkommende generaasje him ta ynfloeders op platfoarms lykas TikTok (23%, dûbeld dat fan oare generaasjes) of YouTube (49% fergelike mei 37% fan millennials).
"Dizze generaasje is oplaat mei sosjale media en kin dêrom oanpasse oan ferskate formaten en soarten ynhâld. Om dizze reden hawwe bedriuwen in unike kâns om reklame- en ynhâldstrategyen te mingjen foar dit publyk, en ek meardere kontaktpunten te meitsjen en te yntegrearjen mei har konsuminten, ”sei Anne Jarry, marketingdirekteur Europa en Noard-Amearika by Selligent. "Yn in fertroude omjouwing is it leverjen fan heul relevante berjochten, lykas personaliseare fideo's ynbêde yn in nijsbrief of live-evenemint streamd op TikTok, folle smaakliker foar Gen Z dan oare generaasjes. Dizze generaasje biedt in heule nije oanpak en kânsen foar merken dy't it wurdich binne te fangen."
Marketeers dy't har strategyen net ûntwikkelje om dizze jongere generaasje te belûken binne al efter de tiden. Gen Z is oars as eardere generaasjes: se konsumearje ynformaasje net op deselde manier, se ynteraksje oars op sosjale netwurken en winkeljen is in nije ûnderfining wurden. Marketeers moatte har dêrom oanpasse! Dizze generaasje fielt de needsaak foar kontrôle noch mear as oaren, dus merken moatte de krêft yn 'e hannen fan brûkers sette om har foarkar te identifisearjen. It sil dan folle makliker wurde definish relevante ynhâld foar dizze nije konsuminten mei help fan harren nul- en earste-partij gegevens, likegoed as AI analytics. Personalisaasje is de bêste manier om Gen Z te berikken.
Mei meardere lokaasjes yn Jeropa en de Feriene Steaten en in wrâldwide netwurk fan partners, is Selligent Marketing Cloud fan doel personaliseare marketing nei it folgjende nivo te nimmen. Mear dan 700 merken wrâldwiid yn 'e sektoaren foar detailhannel, reis en gastfrijheid, media, ferdivedaasje, publisearjen en finansjele tsjinsten hawwe Selligent keazen om har strategyen út te fieren.
Om mear te learen, besykje http://www.selligent.com of folgje de teams op Twitter, LinkedIn en it Selligent-blog.
Katie Pfister
CM Group
908-227-7267
kpfister@campaignmonitor.com
Google DeepMind yntrodusearret in ferbettere ferzje fan har keunstmjittige yntelliginsjemodel. It nije ferbettere model biedt net allinich ...
Laravel, ferneamd om syn elegante syntaksis en krêftige funksjes, biedt ek in solide basis foar modulêre arsjitektuer. Dêr…
Cisco en Splunk helpe klanten har reis nei it Security Operations Center (SOC) fan 'e takomst te fersnellen mei ...
Ransomware hat de lêste twa jier it nijs dominearre. De measte minsken binne har goed bewust dat oanfallen ...
In ophthalmoplasty-operaasje mei de Apple Vision Pro kommersjele werjouwer waard útfierd by de Catania Polyclinic ...
It ûntwikkeljen fan fynmotoryske feardigens troch kleurjen taret bern op mear komplekse feardigens lykas skriuwen. Kleurje...
De marinesektor is in wiere wrâldwide ekonomyske macht, dy't navigearre is nei in merk fan 150 miljard ...
Ofrûne moandei kundige de Financial Times in deal oan mei OpenAI. FT lisinsje har sjoernalistyk fan wrâldklasse ...
