Parce que le téléphone Fire d'Amazon était un échec. La glace arrive

Seulement deux mois après le lancement du smartphone Fire d'Amazon, le produit n'a pas répondu aux attentes.

Les clients d'Amazon eux-mêmes ont donné au smartphone une note décevante de 2,6 étoiles sur 5. En lisant les commentaires, le defiles définitions les plus courantes étaient "oublier" et "médiocre".
Amazon espérait acquérir une part importante de l'énorme marché mondial des smartphones, dominé par des concurrents comme Apple (AAPL, -0,15%), Google (GOOG, + 0,24%) et Samsung. De plus, le Fire était censé aider les ventes sur la boutique en ligne d'Amazon en leur facilitant la recherche et l'achat de produits. L'expérience d'Amazon a été très décevante et on ne sait pas si elle pourra récupérer son flop.

Les chances de succès d'Amazon sur le marché des smartphones ont toujours été très faibles. Le produit Fire Phone ne montrait aucun élément d'innovation, il semblait être un appareil adéquat avec des caractéristiques comparables aux autres sur le marché en termes d'écran, d'appareil photo et de mémoire. Ce qui aurait pu caractériser et distinguer le produit est un effet tridimensionnel pour les graphiques. Sur certaines applications et une application appelée Firefly qui permet aux acheteurs de la boutique Amazon de localiser facilement plus de 100 millions de produits différents et de les acheter en ligne.
Mais dans un marché dominé par les appareils Apple et Android, distribuer un produit «adéquat» ne suffit pas. Pour se démarquer, un smartphone comme le téléphone Fire aurait dû disposer de fonctionnalités matérielles et logicielles absolument innovantes.
«S'il s'était présenté avec ce téléphone il y a longtemps, ils auraient pu attirer beaucoup plus l'attention», déclare Frank Gillett, analyste chez Forrester.
Robert Brunner, qui a travaillé comme directeur du design industriel d'Apple de 1989 à 1997 et qui a ensuite collaboré à la conception du premier lecteur électronique d'Amazon, lui a donné une note beaucoup plus pessimiste. «Pour être franc, le téléphone Amazon n'a aucun cache», dit-il. «Le design lui-même est neutre».

De plus, le feu était la tentative la plus flagrante de tous les fabricants de smartphones pour verrouiller leurs utilisateurs dans leur écosystème de produits. Bien sûr, l'iPhone incite depuis longtemps les utilisateurs aux services d'Apple et les utilisateurs d'Android aux offres de Google. Amazon est allé plus loin en ajoutant un bouton «Acheter» sur le côté du téléphone Fire. Cliquez dessus et vous êtes à distance de marche de la livraison dans deux jours.
«Personnellement, j'ai senti que le bouton« Acheter »était un peu forcé», déclare Yves Behar, le designer industriel suisse primé. «Il y avait des moyens plus élégants de le présenter.
Amazon a également tort le canal de vente. Les appareils Android et les iPhones sont sur les tablettes de milliers de détaillants physiques et des quatre grands opérateurs américains. Pour acheter des téléphones Fire, vous devez vous rendre sur Amazon.com et dans certains magasins comme Best Buy.

Amazon tente à nouveau avec les smartphones.

Après le flop "Fire Phone", la société de Jeff Bezos pourrait commercialiser un nouveau téléphone: "Ice". Selon les rumeurs rapportées par le site Web Gadget360 de Ndtv, le smartphone aurait un accès complet aux services et applications Google, y compris l'App Store Play Store.

Si le «Fire» était conçu pour les marchés occidentaux et en particulier pour les États-Unis, la ligne de smartphones «Ice» se tournerait plutôt vers les marchés émergents comme l'Inde. Selon les sources citées, Amazon prévoit d'amener au moins un modèle sur les tablettes indiennes dans l'année.

L'un des appareils aurait des écrans entre 5,2 et 5,5 pouces, 2 Go de RAM et 16 Go de mémoire, un appareil photo de 13 mégapixels et un lecteur d'empreintes digitales. Au moment du lancement, le prix pouvait avoisiner les 6 mille roupies, soit environ quatre-vingts euros.