Ya sea que hablemos de ERP o CRM, u otros sistemas de gestión, en Transformación Digital la tarea de Gerente de TIC o el responsable de la adquisición de innovación Puede ser largo y lleno de detalles a seguir. Pero no te preocupes! Con los tiempos correctos, y teniendo en cuenta los objetivos comerciales del propio contexto comercial, se puede concluir fácilmente selección de software.
Primero, tenga en cuenta que la selección del mejor software, es en sí un proceso. Por lo tanto, se compone de fases estructurales que se llevarán a cabo en secuencia con la ayuda de diferentes protagonistas. Indicativamente, podemos identificar al menos seis de ellos:
La selección del mejor software, como los procesos internos que este deberá seguir… es en sí mismo un proceso de transformación digital
Seis fases, por lo tanto, cada una equipada con diferentes tarea. En este post vemos en detalle el primero: Análisis del negocio de la empresa y sus objetivos estratégicos., condición previa para cada proceso de selección de software (y las soluciones en el mercado, en esta primera fase, aún no se tienen en cuenta). Nunca es inútil repetirlo: tener claro el propósito de la empresa y el mandato relativo de la gestión significa comprender mejor cuál es la solución de las TIC a buscar; y también significa asegurar una mayor longevidad del software.
Aquí estoy yo tarea de esta fase de selección preliminar.
Puede parecer obvio, no lo es: incluso la selección de software a menudo carece de su objetivo para un análisis en profundidad de los procesos que debe satisfacer. Aquí entonces está el mapeo del diagrama de estados Es un momento fundamental e involucra a los analistas de negocios de la empresa.
No solo: el diagrama único se integra con procesos internos adicionales, tal vez relacionado con otras funciones de la empresa. "¿Qué sucede cuando se emite este documento de TI? ¿A través de qué pasos viene en dirección o administración? Todas estas son preguntas que debe hacerse de antemano.
Cada negocio tiene algunos momentos clave, más importantes que otros: son los factores críticos de éxito. "El factor crítico de éxito (CSF) es un elemento necesario para que una organización o un proyecto lleve a cabo su misión" (De Wikipedia ).
Está claro que si uno o más de estos factores críticos de éxito (decidido e defiemitido por la empresa) involucrar el proceso que desea automatizar o modernizar Con la nueva solución, la selección de software no puede ignorarlos. Dar prioridad, por ejemplo, a aquellas soluciones en el mercado que resaltan los CSF considerados.
Con el tiempo, algunos los procesos pueden volverse inadecuados con respecto a su finalidad (por cambios externos, para la inclusión de nuevos productos o servicios relacionados con ellos). Por ello, una fotografía detallada de los mismos, preliminar o no con respecto a la selección de software de clase empresarial, puede resaltar algunas lagunas: salida insatisfactoria respecto a las necesidades, fases aún manuales y desatendidas, integraciones faltantes ... y no cumplen con los nuevos requisitos. generados por el negocio: por lo tanto, pesan sobre los costos de procesamiento y, en consecuencia, sobre el producto / servicio final ofrecido al cliente y, más en general, sobre la eficiencia de la empresa en su conjunto.
Un buen software, si está bien elegido o bien diseñado, podrá remediar estas deficiencias. Pero primero, como en las otras fases de selección, necesitamos saber con precisión qué buscar en el mercado de las TIC que detalla los requisitos.
Il flujo de trabajo (gestión electrónica de procesos de trabajo) tiene en cuenta las reglas de cambio de estado entre departamentos. El objetivo de tener un flujo de trabajo "robusto" debe convertirse cada vez más en el motor del cambio, posiblemente adoptando motores de reglas.
El objetivo de tener un flujo de trabajo "robusto" debe convertirse cada vez más en el motor del cambio, posiblemente adoptando motores de reglas.
Para ello el análisis preliminar a un selección de software hay que considerar qué fases automatizadas ya se integran bien (lo veremos en otro post), con salidas adecuadas a las entradas por costes y tiempos utilizados. El secreto está en el concepto de que la simplicidad es un objetivo.
Limitado a este aspecto, el flujo de trabajo del software a seleccionar y adquirir debe ser, si es posible simple pero mejor que el anterior.
Por último, pero no menos importante, la visión de futuro del negocio corporativo: El estrategia, por lo tanto, a largo plazo, afecta la elección del software de tipo empresarial.
Que van a ser productos y servicios ¿Qué tendrá que proporcionar su empresa entre uno, dos, cinco años? ¿Qué tipos de trabajos y de procesos participará en estos programas, como funciones negocios ¿estarán involucrados y qué nuevas figuras entrarán en juego? Y en estos escenarios, la solución a ser adquirida jugará un papel? Y cual? El diseño o la elección del producto debe estar dirigido a soluciones que garanticen la aplicación y la escalabilidad tecnológica (pero lo veremos mejor en una publicación posterior).
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Como puedes ver, en la transformación digital la selección (verdadera) del software ideal aún no ha sido mencionado: comenzará a partir del próximo post (el análisis de las expectativas sobre la solución a adquirir).
Sin embargo, la palabra para ti: ¿Qué fases del análisis de negocio de preselección consideras particularmente útiles? ¿Su empresa sigue estos pasos, confía en las mejores prácticas?
autor Paolo Ravalli
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