lernilo

Novigado kaj klientrilatoj - kiom gravas ideo en noviga procezo?

Ŝanĝante la ĉapelon, ni pasas al flava.

 

Ĉi tiu paŝo helpas pensi pozitive. Estas la optimisma vidpunkto kiu helpas vidi ĉiujn avantaĝojn de la decidoj faritaj kaj la laboro farita kun la antaŭaj tri ĉapeloj. Estas klare, ke ju pli efikaj ni estis kun granda nombro da ideoj produktitaj, des pli alta estas la grado de kontento; la flava ĉapelo helpas kaj daŭrigi la diskuton, taksante la pozitivajn aspektojn kaj avantaĝojn de iuj ideoj praktikitaj en estonta ŝlosilo, kaj, en kazo de malfacilaĵo, doni la necesan impeton de optimismo.

Ni revenu al la restoracio ekzemplo: se ni decidas inkluzivi la taksioservon inkluzivita en la prezo, havi lokon en la urbocentro, en limigita trafiko aŭ piedira areo, ne plu kunportus la ĝenon de devi uzi la propran aŭton. , serĉu parkejon kaj devas promeni, eble vintre kaj pluve. Kiel ĝi povus esti utila, en la kazo de homoj, kiuj ŝatas trinki kaj lasas sin iri al la tablo aŭ, denove, en la kazo de maljunuloj, kiuj ne plu veturas la aŭton aŭ luktas por promeni. Tial, la pozitiva rezulto por la restoracio estus pligrandigi la klientaron kaj redukti la nombron da tabloj, kiuj normale restus neokupitaj. Kiel vi povas vidi, ni ekiris de la sciencfikcia ideo de teleportado, por alveni al interesa kaj ĉefe realigebla rezonado. 

 

Ĝis ĉi tiu punkto, ni ĉiuj vidis la "pozitivajn" ĉapelojn.

La momento de juĝo, kiel antaŭe antaŭvidite, nun alvenis: evidente la nigra ĉapelo, aŭ kiel mi ŝatas ĝin. define la "malfeliĉa momento" en miaj konsultoj, reprezentas la paŝon rilatan al la analizo de la negativaj aspektoj, malfacilaĵoj kaj eblaj danĝeroj en praktikado de ideoj. Certe, ĝi estas fundamenta ĉapelo, kiu revenigas nin sur la teron.

Sed kion mi volas reliefigi estas, ke ĉi tiu ĉapelo venas kvine, tio estas, post la neŭtrala (blanka), la emocia (ruĝa), la kreema (verda) kaj la optimisma (flava). Ĉar? Ĉar, normale, nia maniero pensi kaj prijuĝi ideojn ĉiam komenciĝas de la negativo. Kiom da fojoj, en la sufero de entuziasmo, eble eĉ la naiva infanaĝe, ni malkaŝis al iu ideon, pri kiu ni vere zorgis? Kaj, eble, ke iu, certe malhavante tiun empatio tiom kara al emocia inteligenteco, tuj premis nin per "ne eblas!" aŭ "kia idiota ideo!" aŭ similaj frazoj? Nu jes, ĝi okazas ofte. Anstataŭe estas momento por diri "ne" en noviga procezo. Ĉi tie eniras bona malnova racio, ligita al logika-dedukta inteligenteco. Ĉu vi vidas, kiom gravas scii kiel meti la agon de tranĉado de ideoj en la ĝusta tempo? Pensu pri ĝi.

Kaj tiam la nigra ĉapelo helpas pensi, dissekcante ĉiujn negativajn aspektojn de decidoj. Per ĉi tiu ĉapelo vi pozas singarde kaj defenda maniero, vi fariĝas "la advokato de la diablo". En ĉi tiu etapo gravas reliefigi ĉiujn malfortojn de la ideoj, kiujn ni taksas, kaj ajnajn riskojn, kiujn ni povus kuri, post kiam ni praktikis ilin. 

 

WoW-efekto

Mi memoras, kiam Ryanair uzis la bildon de la tiama franca prezidento Nicolas Sarkozy kune kun premiero Carla Bruni por reklami sin. Mega bone, sed la "ŭow" efiko estis tie. Certe, la nigra ĉapelo estus malinstiginta nin de tia sinteno de komerca nedececo, sed, se la sankcioj estas malpli ol la profitoj, la malnova adaĝo laŭ kiu "oportuneco faras la ŝteliston" estas tute trafa. En definitive, tiu ĉi ĉapelo permesas vin prepari por malfacilaĵoj kaj la granda entreprenisto ne estas tiu, kiu ne eraras, sed tiu, kiu ne lasas sin surprizi de io ajn. 

Por preni la ekzemplon de la restoracio, la nigra ĉapelo certe intervenus en la diskurson rilate al teleportado ĉar ĝi estas neebla, sed ne klinante ĝin apriore (eble kun moka rido), sed prenante ĝin kiel deirpunkton al trovi alternativon, ĉi-kaze tiun de la taksioservo. Aŭ eble helpus al ni pli bone analizi la punkton 2: fakte, la uzo de apo, por mendi la hejman servon, povus esti malfacila por homoj malpli alkutimiĝintaj uzi saĝtelefonon kaj, do, la nigra ĉapelo povus devigi nin repripensi. la servo, enmetante la alternativon de la bona malnova telefonvoko, kiel rezerva ilo. 

Informilo pri novigo
Ne maltrafu la plej gravajn novaĵojn pri novigado. Registriĝi por ricevi ilin retpoŝte.

 

Fine, ni konu la fazon de blua ĉapelo.

Ĉi tiu fina paŝo estas kontroli la diskuton kaj alporti ĝin al la konkludo de la procezo. Uzita de la kunvena moderanto, ĉi tiu paŝo estas la momento en kiu prioritatoj, funkciaj sekvencoj kaj reguloj estas establitaj kaj estas uzata por plani kaj poste plani aferojn por fari. Estus interese, en ĉi tiu fina sesio, impliki ankaŭ la klientojn de la firmao, almenaŭ la plej fidindajn, ĉar ilia vidpunkto estas eĉ pli flanka ol la nia kaj povus doni al ni ideojn de granda efikeco. Do, kun la blua ĉapelo, la celo estas elekti kion fari kaj programi ĝin en templinio de ago. 

 

De kio dependas la daŭro de la metodo kaj kiu determinas kiom longe oni devas porti la ses ĉapelojn?

Certe de la grandeco de la firmao, la nombro da partoprenantoj kaj la speco de rezolucio de la problemo aŭ, ĉiukaze, ili devus esti eluzitaj ĝis plena proceza novigado. Ĉapelo povas esti portita de horo ĝis plena tago. Ne ekzistas fiksa regulo, eĉ se ĝi multe dependas de la analizkapablo kaj kreemo, kiun ni kapablas liberigi koncentrite. Ne estas dubo, ke ŝanĝado de humoroj tro subite povus konduki nin al nekapablo diagnozi, kiu pripensus mankon de ideoj. Krome, ni devas konsideri la lacecon, kiu povas aperi dum tia laboro: certe, kun kapdoloro vi ne povas prepari vin por novigo.
Tial mi rekomendas, ke vi unue analizu ĉion kaj decidu kiel konduti. Nepras, ke ekzistas orkestra direktoro kaj tial la severa Majstro, tiel konata de tiuj, kiuj ludas rolludojn, estas esenca figuro. Ankaŭ ĉar li havas la rolon de arbitraciisto kaj ankaŭ de moderanto: se iu partoprenanto ne kondutas laŭ la reguloj de la surportita ĉapelo, la Majstro unue devas averti kaj poste, se la kunlaboranto ne kapablas koncentriĝi, li devas forigi lin el la kunsido; nenio alia ol la forpelita futbalisto: ruĝa karto! 

 

Konklude

Ni fermas la rezonadon sur la ses ĉapeloj per kelkaj reflektoj, kiuj enkadrigas la funkcion de ĉi tiu metodo. La unua estas la tre grava rilata al la ludota rolo; porti pajackostumon rajtigas nin esti klaŭno, same kiel porti la verdan ĉapelon de kreemo rajtigas nin proponi sensencaĵon, sen ke la grupo aŭ via estro ridu pri tio. La dua funkcio estas direkti atenton por eviti ke nia penso estas pura reago; tro ofte ni ekmoviĝas, kiam tio, kio ne funkcias, jam produktis problemojn, dum estas ideale pensi antaŭen. Fine, ĝi utilas por peti nin mem aŭ aliajn ŝanĝi registron, por akiri pli bonajn prezentojn; ĉi tie estas interese konstati kiel, por skui laborgrupon toksomaniulon al rutino, noviga metodo povas esti utila. 

 

Valerio Zafferani

 


Informilo pri novigo
Ne maltrafu la plej gravajn novaĵojn pri novigado. Registriĝi por ricevi ilin retpoŝte.

Lastaj artikoloj

La nova artefarita inteligenteco de Google povas modeli DNA, RNA kaj "ĉiujn molekulojn de vivo"

Google DeepMind enkondukas plibonigitan version de sia modelo de artefarita inteligenteco. La nova plibonigita modelo provizas ne nur...

9 Majo 2024

Esplorante la Modulan Arkitekturon de Laravel

Laravel, fama pro sia eleganta sintakso kaj potencaj trajtoj, ankaŭ provizas solidan bazon por modula arkitekturo. Tie…

9 Majo 2024

Cisco Hypershield kaj akiro de Splunk La nova epoko de sekureco komenciĝas

Cisco kaj Splunk helpas klientojn akceli sian vojaĝon al la Sekureca Operacia Centro (SOC) de la estonteco kun...

8 Majo 2024

Preter la ekonomia flanko: la neevidente kosto de ransomware

Ransomware regis la novaĵojn dum la lastaj du jaroj. Plej multaj homoj bone scias, ke atakoj...

6 Majo 2024

Noviga interveno en Pliigita Realeco, kun Apple-spektanto ĉe la Katania Polikliniko

Oftalmoplastia operacio per la komerca spektilo Apple Vision Pro estis farita ĉe la Katania Polikliniko...

3 Majo 2024

La Avantaĝoj de Koloraj Paĝoj por Infanoj - mondo de magio por ĉiuj aĝoj

Evoluigi bonajn movajn kapablojn per kolorigo preparas infanojn por pli kompleksaj kapabloj kiel skribi. Kolori...

2 Majo 2024

La Estonteco Estas Ĉi tie: Kiel la ŝipindustrio revolucias la tutmondan ekonomion

La maramea sektoro estas vera tutmonda ekonomia potenco, kiu navigis al merkato de 150 miliardoj...

1 Majo 2024

Eldonistoj kaj OpenAI subskribas interkonsentojn por reguligi la fluon de informoj prilaboritaj de Artefarita Inteligenteco

Pasintlunde, la Financial Times anoncis interkonsenton kun OpenAI. FT licencas sian mondklasan ĵurnalismon...

30 aprilo 2024