Novigado kaj klientrilatoj - sperto kaj logika-dedukta inteligenteco

Provante liberigi la kreajn fortojn, ni devas zorgi pri du elementoj, kiuj normale reprezentas fortojn sed kiuj, ĉi-kaze, povas nin limigi: sperto kaj logika-dedukta inteligenteco.

Sperto fariĝas limiga de kreivo kiam ĝi altiĝas al paradigmo. Kiel la Kuhniana vidpunkto de sperto instruas nin, ĝi tendencas esti blokanta, ĉar ĝi estas persista, ne povas esti pridubita kaj estas transdonita de generacio al generacio.

Krome, ĉKial multaj precipe inteligentaj homoj ofte malsukcesas atingi brilajn rezultojn en interrilata vivo?

Pligrandigante la koncepton, ni devas rimarki, ke la decidoj, kiujn ni faras en nia ĉiutaga vivo, estas regataj, kiel jam menciite, de emocioj. Kaj la emocio devas antaŭ ĉio esti krea energio, ĉar tiam el ĝi oni povas generi novigon. Do, la unua aspekto por provi esti kreema, kaj do novigi, estas memkonscii pri nia rolo.

Resume: la sperto ne estas mortiganto de novigo, kiam ĝi metas sin je la servo de esplorado kaj sana scivolemo, dum logika-dedukta inteligenteco ne estas mortiganto de novigo, kiam ĝi estas metita al la servo de emocia inteligenteco, plibonigante ĝiajn proprecojn. .

Kio estas la avantaĝoj de noviga konduto?

Ĝi estas oportuna, ĝi stimulas la intelekton kaj trejnas la cerbon, ĝi ekscitas nin spirite kaj, sekve, ĝi plibonigas nin, eĉ el fizika vidpunkto.

Klariginte, esence, kio estas novigo, ni devas kompreni kiel apliki ĝin al nia komerco, por pli ĝusta kaj krea administrado de klientoj. Jen, do, ke necesas esplori kiel trovi metodon, kiu konvenas al nia kazo.

Sen farado de ŝikaj flugoj kaj sen supozi la konduton de novigantoj de supermulrnaciaj kompanioj, ni elektas metodon relative facile apliki, precipe por novaj kaj ankoraŭ malgrandaj kompanioj: la "Metodo de la ses ĉapeloj”De Edward De Bono.

La aŭtoro (1933-2021) estas konsiderata unu el la ĉefaj fakuloj en la kampo de krea pensado. Li asertas ke, se problemo estas alfrontita kun la racia metodo de penso, eble ĝustaj rezultoj estas akiritaj, sed forte limigitaj per la rigideco de la logikaj modeloj. Tial necesas kombini nian nunan rezonmanieron, bazitan sur vertikala pensado, kun la flankaj logikoj de krea pensado.

Ne mirinde, mi uzas la vorton "logiko" ĉar, eĉ se temas pri aferoj rilataj al la dekstra hemisfero de nia cerbo, tiu de instinkto kaj kaoso, ĝuste la metodiko konstruita por ekspluati la krean povon, kiu kuŝas ĉe la bazo de noviga procezo.

Flanka pensado

Flanka pensado estas aro da teknikoj, kiuj ebligas post mallonga trejnado, kiu fariĝas, kun la tempo, la ĉiutaga kapablo komenci produkti konsiderindan kvanton da ideoj, kiuj povas koncerni ĉiajn ŝanĝojn.

Ĝi estas penso, kiu serĉas solvojn al kompleksaj problemoj, per neortodoksaj metodoj aŭ uzante elementojn, kiuj normale estus ignoritaj de logika pensado. Pensi flanken estas iom kiel eliri el nia korpo kaj komenci rigardi ĝin de malsama perspektivo.

Pensi, De Bono prave argumentas, estas la plej granda rimedo de homoj, sed kie ni ne sukcesas direkti ĝin en la plej bona direkto, ni riskas esti kaptitaj en la "ĉambro de konfuzo". Ekzemplo estas kiam ni emas pensi kaj fari tro multajn aferojn samtempe (multaskado ne ĉiam funkcias ĝis nia maksimuma efikeco).

Jen do, ke la ideo naskiĝis: Ses ĉapeloj por pensi, el kiuj praktika manlibro por pensi kun kreemo kaj efikeco. Edward De Bono publikigis ĉi tiun mallongan sed intensan libron en 1985 en kiu li precizigas, ke la ses ĉapeloj ebligas al ni direkti niajn pensojn same kiel la orkestra direktoro faras kun siaj muzikistoj en la mistika golfo.

Valerio Zafferani