Η Spondee γεννιέται, η πρώτη startup που, χάρη σε έναν αλγόριθμο, υπολογίζει και προσφέρει πλήρεις εγγυήσεις βλάβης για ιδιοκτήτες μεταχειρισμένων αυτοκινήτων

Η Spondee είναι η πρώτη startup, που γεννήθηκε κατά τη διάρκεια του lockdown του 2020 ως spin-off του vroomauto.it, η οποία ασχολείται με το να βοηθήσει όλους τους ιδιοκτήτες μεταχειρισμένων αυτοκινήτων να διαχειριστούν όλες εκείνες τις «δυσάρεστες καταστάσεις» που κάθε άτομο, αργά ή γρήγορα, αναγκάζεται να αντιμετωπίσει: την αποκατάσταση μηχανικής ή ηλεκτρονικής βλάβης του αυτοκινήτου σας.

Για τη διευθύνουσα σύμβουλο Simone Biondi, "σειριακή startupper" που στοχεύει στον κόσμο της αυτοκινητοβιομηχανίας, με τη Spondee να γεννιέται ένας νέος τρόπος να δεις τον κόσμο των εγγυήσεων βλάβης, διαφοροποιώντας τον εαυτό της από τα σημεία αναφοράς που υπάρχουν στην ιταλική επικράτεια και προχωρώντας προς τον τελικό καταναλωτή παρακάμπτοντας το κόσμο των αντιπροσωπειών και των εμπόρων αυτοκινήτων.

Λιβόρνο - Το σενάριο μετά την πανδημία, στο οποίο ο καταναλωτής, για προφανείς λόγους που συνδέονται με τις λογικές της αγοράς και την ενδεχόμενη μη διαθεσιμότητα καινούργιων και μεταχειρισμένων αυτοκινήτων στα ναυπηγεία αντιπροσώπων, στρέφεται όλο και περισσότερο στην ιδιωτική αγορά, ειδικά σε μια από τις πολλές διαδικτυακές αγορές. Εδώ προκύπτει το πρόβλημα του χρήστη: εάν αγοράσω ένα αυτοκίνητο από ιδιώτη, πώς μπορώ να προστατευτώ από τυχόν μελλοντικά προβλήματα που σχετίζονται με την ποιότητα του αυτοκινήτου; Τι θα γινόταν αν το αυτοκίνητο που αγόρασα χαλάσει, θα ήμουν έτοιμος να πληρώσω το κόστος μιας μεγάλης αποκατάστασης; 

Εγγύηση βλάβης

Το Spondee απαντά ακριβώς σε αυτά τα προβλήματα: δίνει το δυνατότητα πρόσβασης του χρήστη σε υπηρεσία εγγύησης βλαβών που προστατεύει τον ίδιο και το αυτοκίνητό του από τυχόν μελλοντικές μηχανικές/ηλεκτρονικές βλάβες. Μετά την αγορά του αυτοκινήτου από ιδιώτη, με την ενεργοποίηση εγγύησης βλάβης Spondee, ο χρήστης μπορεί να είναι σίγουρος ότι όταν αντιμετωπίσει βλάβη στο 95% των εξαρτημάτων του αυτοκινήτου, η Spondee θα λύσει το πρόβλημα αποζημιώνοντας απευθείας το μηχανουργείο , συμπεριλαμβανομένων όλων των εργατικών δαπανών. 
Όλα αυτά έως 36 μήνες και αν ο πελάτης το επιθυμεί μπορεί να αγοράσει την υπηρεσία εγγύησης πληρώνοντάς την μηνιαία με πιστωτική κάρτα ή τρεχούμενο λογαριασμό χάρη στην κοινοπραξία που έχουμε συνάψει με την πλατφόρμα split Soisy ePayment.

Ιδιόκτητη τεχνολογία

Η πλατφόρμα του Spondee βασίζεται σε ένα αποκλειστική τεχνολογία που βασίζεται σε έναν αλγόριθμο που defiκαθορίζει μοναδικά το κόστος και κάθε κίνδυνο που μπορεί να φέρει η ζητούμενη εγγύηση. Οι τιμές δεν βασίζονται σε "βήματα χιλιομέτρων" ή σε "μεταβλητές που σχετίζονται με την ηλικία του οχήματος", αλλά είναιαλγόριθμος που defiσύμφωνα με το προηγούμενο ιστορικό, την εμπειρία που έχουν φέρει οι υπεύθυνοι πωλήσεων στη δομή και τη στόχευση του χρήστη, το πραγματικό κόστος και πάνω από όλα defiαποφασίζει εάν ένας χρήστης ενδιαφέρεται για τον ίδιο τον αλγόριθμο ή όχι. 

«Με την εγγύηση Spondee παρακάμπτετε τα πάντα και αποφασίζετε πότε και πώς να προστατευθείτε από τους κινδύνους που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε στο μέλλον» λέει ο Simone Biondi, ο διαχειριστής της ομάδας. Το Spondee είναι το αποτέλεσμα μιας εξέλιξης που φανταζόταν σε μια από τις πιο «σκοτεινές» εμπορικές περιόδους της τελευταίας δεκαετίας, τώρα εισέρχεται στην αγορά με μια καινοτόμο υπηρεσία που ιστορικά είναι ήδη παρούσα εδώ και χρόνια στην αγγλική (απευθείας εγγύηση) και στην αμερικανική αγορά: όχι μόνο στόχευε στο «Business to Business» αλλά επικεντρώθηκε στην ανάπτυξη της πραγματικότητας «Business to Consumer». 

Gabriele Bucchioni, Chief Marketing Officer της Spondee

«Μόλις κυκλοφόρησε η δομή το 2020, συνδεθήκαμε με εμπορικούς εταίρους με στόχο να προτείνουμε την υπηρεσία σε αντιπροσώπους και αντιπροσώπους μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, αλλά η μείωση του όγκου των αντιπροσωπειών στην αγορά μας έκανε να σκεφτούμε ότι η εστίαση πρέπει να είναι αλλού. Θεωρήσαμε απαραίτητο να αλλάξουμε την αγορά εγγύησης βλάβης με έναν διαφορετικό, ενοχλητικό τόνο φωνής από τον συνηθισμένο, υιοθετώντας μια πιο «νεανική» και πιο ειλικρινή γλώσσα, χωρίς απαραίτητα να χρησιμοποιήσουμε ισοπαλία και εταιρική προσέγγιση. Η επικοινωνιακή μέθοδος που επικεντρώθηκε στη χρήση όλων των κοινωνικών πλατφορμών και τη φροντίδα στην έρευνα νέων τάσεων σήμαινε ότι ο Spondee άρχισε να μιλάει όχι πλέον στον «πατέρα που αγοράζει αυτοκίνητο για τον γιο του» αλλά απευθείας στον «γιο» που για πρώτη φορά βρίσκεται αντιμέτωπος με την αγορά του νέου του αυτοκινήτου» κράτη Gabriele Bucchioni, Chief Marketing Officer της Spondee.

«Η επικοινωνία με τον νεαρό χρήστη (σκεφτείτε ότι οι εγγυήσεις μας αγοράζονται από χρήστες των οποίων ο μέσος όρος ηλικίας δεν υπερβαίνει τα 30 έτη) είναι επίσης ένας τρόπος να συνηθίσουμε νέους σαν εμάς να αγοράζουν ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο αμέσως χωρίς να χρειάζεται απαραιτήτως να υποστούν αμέτρητα κινδύνους ή να χρειαστεί να πληρώσουν περισσότερα για το αυτοκίνητο σε έναν αντιπρόσωπο και ταυτόχρονα, εκπαιδεύοντας τους αγοραστές νέων αυτοκινήτων σε μεγαλύτερη αυτοπροστασία από τώρα. Ένας από τους επόμενους στόχους της Spondee είναι να εισέλθει στον κόσμο του fintech που συνδέεται με κρυπτονομίσματα... ποιος ξέρει, ίσως με αυτόν τον τρόπο δεν θα μπορέσουμε να αγκαλιάσουμε ένα ακόμη πιο συγκεκριμένο και πιο τεχνολογικό κοινό-στόχο». επιβεβαιώστε τοδιαχειριστής Simone Biondi. 

«Επιπλέον, αν μας ακολουθήσετε στα κοινωνικά δίκτυα, δεν θα βρείτε επαναλαμβανόμενες εκπτώσεις στην εμπορική προσφορά της υπηρεσίας, επειδή πιστεύουμε ότι είναι πιο ενδιαφέρον να προωθούμε συνεχώς μια οικονομικά προσβάσιμη και τεχνικά ασφαλέστερη και πιο αξιόπιστη υπηρεσία». λέει ο Gabriele Bucchioni, Chief Marketing Officer της Spondee.

Η startup γεννήθηκε από το vroomauto.it

«Η Vroom γεννήθηκε πριν από σχεδόν 10 χρόνια και η μεταμόρφωση που έχει υποστεί η δομή τα τελευταία 3 χρόνια επέτρεψε την εκθετική ανάπτυξη επιτρέποντας τη δημιουργία εμπορικών σχέσεων σε όλη την εθνική επικράτεια. Η Vroom, ένα franchise μεσιτείας αυτοκινήτων, διαθέτει σήμερα περισσότερα από 50 καταστήματα/υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα και περισσότερα από 120 άτομα που εργάζονται καθημερινά για την ανάπτυξη της μάρκας σε τοπικό και εθνικό μέτωπο. Είναι σαφές ότι αυτή η προϋπάρχουσα δομή ευνόησε την ανάπτυξή της, αλλά το Spondee είναι σαν ένας «λευκός νάνος», που όπως μας διδάσκει η wikipedia είναι ένα μικρό αστέρι, με πολύ χαμηλή φωτεινότητα αλλά που παρά το μικρό του μέγεθος έχει παρόμοια ή ελαφρώς μεγαλύτερη μάζα με αυτό του Ήλιου? Είναι επομένως ένα πολύ συμπαγές αντικείμενο, προικισμένο με πολύ υψηλή συνέπεια και ελκυστικότητα».

Σύνταξη BlogInnovazione.it