Uden nogen nåde | til minde om Sebastian Galassi

”For en, der aldrig har betydet noget for denne verden, har jeg pludselig svært ved at forlade den. De siger, at hver del af kroppen har været en del af en stjerne. Måske går jeg ikke, måske kommer jeg hjem." – Gattaca, døren til universet – Andrew Niccol – 1997

I den meget nære og absolut sandsynlige fremtid udvælger familierne i Gattaca deres børns genetiske arv og bestemmer deres udseende, karakter og forventede levetid. Og hvis der er par i verden, der stadig er fast besluttet på at undfange børn uden at ty til nogen genetisk manipulation, er frugten af ​​deres kærlighed bestemt til at leve på kanten af ​​samfundet, betragtet som underlegen og stemplet som "ugyldig".

I Gattaca, det fiktive sted for den enslydende film af Andrew Niccol, bestemmer hvert emnes genetiske arv dets formue eller fiasko. Dette skyldes, at virksomheder i Gattaca udvælger de bedste medarbejdere på grundlag af chancerne for succes, som deres kromosomer tilbyder, mens de tildeler resten af ​​befolkningen ydmygere og underbetalte job.

Gig-økonomiens faldskærm

Den kynisme, hvormed Gattaca-økonomien skærer de "genetisk" svageste mennesker ud af arbejdsmarkedet, er en metafor, der ikke behøver en historisk konnotation: Der har altid været hele kategorier af mennesker, der er udelukket fra arbejdsmarkedet, og indsættelsen er ofte inkonklusive.

Det er netop i denne kontekst af udelukkelse, i den virkelige verden, at de multinationale selskaber i Gig-økonomien kommer ind, virksomheder, der er i stand til at konstruere jobtilbud, der er åbne for et publikum af emner, som markedet ikke tilbyder andre muligheder.

Gig-økonomiske virksomheder sigter mod at begrænse omkostningerne gennem en strategi, der fuldt ud falder inden for "No human in the loop"-paradigmet: det vil sige, at de opererer gennem fuldautomatiske digitale platforme, der erstatter de roller, der traditionelt er dækket af regnskab, menneskelige ressourcer og administration. Disse platforme indsamler arbejdernes vilje til at dække rollen som rytter, chauffør, psykolog eller et hvilket som helst andet vagtjob og krydser dem med anmodninger fra brugere, alt sammen uden nogen menneskelig formidling.

Personens depersonalisering

Men ved at sænke forventningerne til arbejderne sænkes lønninger og garantier også: Hvis koncertøkonomien på den ene side byder på en liste over uventede muligheder for en gruppe arbejdere, der ikke er i stand til at komme ind i landets produktionscyklus, pålægger det også en kontrol af kvaliteten af ​​arbejdet baseret på ofte uigennemskuelige og utiltalende automatiske vurderinger.

Gig-økonomien er ikke det eneste "ugennemsigtige" område i serviceverdenen karakteriseret ved et højt automatiseringsniveau: f.eks. etablerer systemer baseret på kunstig intelligens sig på kreditmarkedet, der er i stand til at udføre meget nøjagtige risikovurderinger og ofte tværgående til traditionelle indikatorer. En bruger, der har til hensigt at få adgang til kredit, hvis profil ikke viser nogen fejl, kan rapporteres af en AI-algoritme som potentiel insolvent uden en logisk forklaring.

Dette sker, fordi indførelsen af ​​niveauer af automatisering ikke altid kun tjener til at gøre processer mere effektive; nogle gange har det til formål at udelukke mennesket fra beslutningsprocesser.

Når en bank nægter at yde et lån eller et realkreditlån, kan dens personale ikke give nogen forklaring. Operatøren fratages således enhver betydning, mens slutbrugeren, som er underlagt systemets beslutninger, ikke anses for værdig til nogen forklaring. Operatør og bruger er bestemt til at drible en anmodning om information, som vil forblive et mål i sig selv uden at føre til nogen tilfredsstillelse.

"Som andre i min situation forsøgte jeg at arbejde, hvor jeg kunne. Jeg skal have ryddet halvdelen af ​​toiletterne i landet. Diskrimination afhænger ikke længere af økonomisk position eller race. Diskrimination er nu en videnskab." - fra "Gattaca, døren til universet" af Andrew Niccol - 1997

Gattaca beskriver godt desorienteringen af ​​arbejderen, der er udsat for regler, hvis betydning han ikke forstår.

I Gig-økonomiske virksomheder ansættes, aflønnes, evalueres og fyres arbejdere på en fuldstændig automatisk måde af en it-platform, der måler produktivitet baseret på en algoritmisk analyse: en formel, der sammensætter den hastighed, hvormed arbejderen udfører sit job, niveauet af tilfredshed hos de kunder, som det vedrører og andre variabler, der ikke kan kendes. Alt sker hurtigt og godt, altid i overensstemmelse med de kontraktmæssige betingelser og i overensstemmelse med gældende love.

Post mortem afskedigelser

Sebastian Galassi, en 2-årig ung mand, der var engageret i Glovo-rytterens arbejde i Firenze, døde den 26. oktober, mens han udførte sit arbejde regelmæssigt. Sebastian var XNUMX år og arbejdede for at støtte sine studier.

24 timer efter sin død fik Sebastian tilsendt en automatisk e-mail fra leveringsfirmaet, der informerede ham om hans afskedigelse på grund af manglende overholdelse af kontraktmæssige betingelser.

Ingen menneskelig operatør af Glovo-platformen havde følt det nødvendigt at registrere raiderens død eller i det mindste hans udgang fra projektet. Platformen har trods alt opnået en sådan autonomi, at den ikke kræver nogen indgriben for at fungere bedst muligt. Og hvor menneskeligt absurd det end kan virke, er det, der skete, helt normalt: Automatisering er vedtaget for at øge produktiviteten, og det er lige meget, om værdier, der anses for overflødige ud fra et rentabilitetssynspunkt, forbliver udenfor.

Empati, solidaritet og respekt hører ikke til effektivitetens sfære.

Artikel af Gianfranco Fedele