què és el crowdsourcing, avantatges i inconvenients
Es pot veure com el procés que permet a una empresa treballar amb moltes persones, realitzar serveis o generar idees o continguts. El crowdsourcing és una manera per a les empreses d'externalitzar el treball a un gran grup de persones en forma de petites tasques; també pot ser útil com a mitjà per recollir opinions i informació.
Quan una empresa es dedica al crowdsourcing, externalitza els processos de treball interns. Per tant, és una forma independent de divisió del treball. No es tracta de l'externalització de la producció (externalització clàssica), sinó de processos empresarials com la recollida d'idees per a nous productes.
El crowdsourcing, que "aprofita" el comportament, el saber fer i les actituds de moltes persones, no només ha revolucionat la investigació de mercat, sinó que també ha ofert molts beneficis.
Però ens podríem preguntar si el crowdsourcing és una forma d'innovació oberta
El crowdsourcing es pot entendre com un terme general . Per exemple, inclou l'ús anònim de dades del telèfon mòbil, que es poden utilitzar, per exemple, per analitzar el trànsit rodat. La innovació oberta es refereix principalment a la implicació del món exterior en els processos d'innovació per tal d'augmentar-ne el potencial.
Aquests són els avantatges del crowdsourcing.
L'eficiència, l'estalvi de costos i molts altres beneficis del crowdsourcing generen interès per la nova forma de treballar. La llista següent us donarà una idea de la gamma completa d'avantatges importants.
La investigació de mercat és essencial en totes les fases del cicle de vida d'un producte o tecnologia. Si utilitzeu la innovació oberta per a aquest propòsit, obteniu aportacions valuoses de les masses. Les plataformes digitals de crowdsourcing garanteixen que la gent pugui treballar en el vostre projecte en qualsevol lloc i en qualsevol moment. Un avantatge important!
Si tens gent treballant per a tu, normalment pagues molts diners. Però quan la gent es reuneix digitalment, el cost és molt més baix. I si podeu motivar el vostre grup objectiu de la manera correcta, podeu minimitzar les tensions financeres, de temps i organitzatives.
Els projectes d'innovació oberta creen atenció i l'atenció dels clients potencials val la pena. En el procés, l'atenció dura més d'uns pocs segons, com passa amb la publicitat tradicional. Els participants s'impliquen intensament amb la marca, un producte o una idea. No cal dir que això pot tenir un efecte positiu en les futures decisions de compra.
Al llarg del camí, les empreses també recullen dades valuoses d'un grup objectiu valuós amb el qual poden contactar en el futur. Per tant, la innovació oberta és també una mesura de màrqueting.
Si una empresa aconsegueix inspirar la gent amb la seva innovació com a part del seu projecte de crowdsourcing, els participants poden convertir-se ràpidament en ambaixadors de la marca.
Exemple: una empresa a l'aire lliure subministra 100 nous tipus de samarretes funcionals per a una prova de producte. Els provadors de productes són llavors i actuen com a ambaixadors de la marca al llarg del camí.
La innovació oberta també es pot utilitzar per a la recerca d'empleats. O comunicat obertament, oferint una invitació a una entrevista de feina com a recompensa per assistir-hi. O sense parlar, recorrent activament a proveïdors de comentaris especialment qualificats.
Usada correctament, Open Innovation no ofereix gairebé res més que avantatges, tal com ha demostrat l'experiència. No és d'estranyar que grans empreses com Daimler hagin estat utilitzant aquest mètode durant anys.
Però no hi ha cap inconvenient en el crowdsourcing? Potser hauríem de parlar més aviat de riscos. A continuació enumerem tres perills.
Les plataformes d'innovació oberta poden minimitzar el risc de manipulació del projecte perquè depenen de comunitats qualificades. En cas contrari, és molt possible que els competidors influeixin negativament en el vostre projecte d'innovació proporcionant comentaris falsos.
Així, per exemple, si demaneu opinions sobre un determinat producte al vostre canal de Facebook o fins i tot feu que la gent voti, aquest enfocament és relativament fàcil de manipular.
Si la teva idea o producte que vols presentar a la multitud només és aparentment innovador, corres el risc de perdre la teva imatge. El mateix s'aplica a la gestió de projectes no professional: el crowdsourcing no es pot planificar al cent per cent, però s'ha d'estar preparat per a tots els casos imaginables. Amb un soci expert al vostre costat, minimitzeu aquest risc.
A ningú li agrada estar convençut de la seva àrea de responsabilitat. Per tant, les empreses haurien de garantir la participació activa dels responsables dels processos de desenvolupament en projectes d'innovació oberta. En cas contrari, es poden sentir amenaçats.
Ercole Palmeri
El desenvolupament de la motricitat fina a través del color prepara els nens per a habilitats més complexes com escriure. Per acolorir...
El sector naval és una veritable potència econòmica mundial, que ha navegat cap a un mercat de 150 milions...
Dilluns passat, el Financial Times va anunciar un acord amb OpenAI. FT autoritza el seu periodisme de classe mundial...
Milions de persones paguen per serveis de streaming, pagant quotes de subscripció mensuals. És l'opinió comuna que tu...
