Quan tothom esperava una conferència de vendes o de servei, va començar amb les paraules següents:
“Sóc l'home que entra a un restaurant, s'asseu a taula i espera pacientment, mentre el cambrer fa tot menys anotar la meva petició.
Sóc l'home que entra a una botiga i espera el silenci mentre els venedors acaben les seves converses privades.
Sóc l'home que entra a una benzinera i no toca mai el claxon, però espera pacientment que el cambrer acabi de llegir el seu diari.
Sóc l'home que explica la seva urgència desesperada per una peça, però no es queixa quan només la rep després de tres setmanes d'espera.
Sóc l'home que, en entrar en un establiment comercial, sembla que demana un favor, demana un somriure o simplement espera que es faci notar.
Estàs pensant que sóc una persona tranquil·la, pacient i sense problemes... t'equivoques.
Em coneixes?
Sóc el client que no torna mai!
M'agrada veure que es gasten milions cada any en anuncis de tot tipus, per portar-me de nou a la teva empresa, ja que quan hi vaig anar per primera vegada, només haurien de fer una mica d'amabilitat, senzill i barat: tractar-ho amb una mica. més cortesia.
Només hi ha un cap: el client. I pot acomiadar tots els de l'empresa, des del president fins al conserge, simplement agafant els seus diners per gastar-los en un altre lloc».
Ercole Palmeri
Es va realitzar una operació d'oftalmoplàstia amb el visualitzador comercial Apple Vision Pro a la Policlínica de Catània...
El desenvolupament de la motricitat fina a través del color prepara els nens per a habilitats més complexes com escriure. Per acolorir...
El sector naval és una veritable potència econòmica mundial, que ha navegat cap a un mercat de 150 milions...
Dilluns passat, el Financial Times va anunciar un acord amb OpenAI. FT autoritza el seu periodisme de classe mundial...
