Articles

Alexa d'Amazon: Innovació i estratègia de l'oceà blau

Alexa és l'assistent virtual que tots coneixem, desenvolupat i distribuït per Amazon. Innovar en el sector dels assistents de veu permet operar en un àmbit competitiu sense explotar, no contaminat per la competència, on la demanda s'autogenera. Vegem una anàlisi en aquest article.

L'assistent d'Alexa sempre està preparat per respondre les nostres preguntes, la necessitat d'un servei ràpid i instantani, romanent sempre en línia, connectat i alerta. En l'era dels telèfons intel·ligents, Amazon ha dissenyat un dispositiu sense pantalla, amb el qual els usuaris poden interactuar. El concepte pot semblar inusual, però tot i així ha tingut un èxit increïble.

característiques

Les habilitats interactives d'Alexa impliquen l'usuari d'una manera única, una plataforma única on diverses marques poden connectar amb el client. El nivell de comoditat i practicitat en l'ús de l'assistent de veu d'Alexa suggereix que en el futur hi pot haver millores en el rendiment i l'experiència de l'usuari. Tant la facilitat d'accés com l'espai de millora dels assistents de veu com Alexa són una excel·lent base per pensar que els assistents de veu com Alexa superaran les aplicacions i l'ús de llocs web en els propers anys.
Les empreses que aportin innovacions importants al mercat en aquest sector tindran un gran avantatge a l'hora d'atraure clients oferint una experiència única al client.

Alexa també és una interfície de conversa. Els seus serveis es van dissenyar tenint en compte la conversa. Les interfícies de conversa també estan dissenyades per millorar una connexió personal
connexió entre l'home i el proveïdor de serveis.
Alexa, l'eina clau d'IA de l'empresa, ha creat un oceà blau, una sala de mercat desconeguda anteriorment on es crea demanda, alhora que gaudeix dels costos/beneficis de la diferenciació. Els articles d'Amazon demostren que els oceans blaus creen marques. L'estratègia blava és tan efectiva que encara es pot construir un valor de marca que durarà dècades.
Segons Collin Davis, director general d'Alexa for Business d'Amazon, va dir que Amazon mateix utilitza Alexa en 700 sales de conferències. Gairebé el 70% de la seva reunió és iniciada per Alexa
Alexa està aportant el toc humà a la tecnologia. El propòsit és donar una sensació de conversa de persona real quan el consumidor interactua amb el dispositiu. Les marques poden
millorar la interacció amb el client adoptant una bona estratègia de veu.
Les regles de Blue Oceans encara no s'han establert, de manera que la rivalitat és irrellevant i ofereix a
possibilitat de noves idees i desenvolupament rendible. Una empresa ha de canviar el seu enfocament estratègic de la competència a valorar la innovació com a pilar integral de l'oceà blau
estratègia, per tal de desfer-se dels oceans vermells menys productius.
Pel que fa als beneficis a llarg termini, un negoci que ha aconseguit dominar un nou mercat pot seguir sent el seu líder abans que el nou competidor entri al mar blau. una organització ha de crear un oceà blau de canvi per executar l'estratègia: passos concrets per passar dels maleïts oceans vermells de la competència al mercat no polèmic; triar el lloc adequat per començar la iniciativa; allunyar-se de l'estat actual; descobrir el mar per als no clients; recrea els límits del mercat i finalment selecciona i prova l'oceà blau escollit.

Estratègia BLUE OCEAN

Un punt de vista diferent, aportat pels professors W. Chan Kim i Reneé Mauborgne (2005), l'empresa
el medi ambient té una altra dimensió coneguda com l'oceà blau: un escenari competitiu nou, sense explotar, no contaminat per la competència, en el qual es genera demanda. Com a resultat, encara no s'han formulat les regles dels oceans blaus, la qual cosa fa que la rivalitat no tingui sentit i representa una oportunitat per a idees innovadores i desenvolupament rendible. Per trencar amb l'oceà vermell menys rendible, és fonamental que una organització canviï el seu enfocament estratègic de la competitivitat a la innovació de valor que és un pilar de l'estratègia de l'oceà blau. Al mateix temps, les empreses que volen prosperar en zones desconegudes. Les aigües d'un nou mercat han de rebutjar una noció tradicional de compensacions entre el desenvolupament del valor i el preu baix i centrar-se a buscar tant la diferenciació com els baixos costos.
Tradicionalment, les empreses tendeixen a centrar-se en la competència per augmentar la seva quota de mercat en el sector i augmentar els beneficis. Les empreses, adoptant les estratègies genèriques de Porter descrites en el seu treball “Competitive Strategy: Methods for Evaluating Markets and Competitors” (1980), prosperen per obtenir un avantatge competitiu en la seva àrea de mercat escollida optant per un dels dos enfocaments de diferenciació o de menor cost. Així, totes les empreses d'una mateixa indústria semblen estar lluitant per un tros de pastís format pels mateixos consumidors, fonts d'ingressos limitades i avantatges. Aquesta àrea de mercat es coneix com l'oceà vermell, on els límits de la indústria estan ben establerts i s'acorden, on les regles de competència són transparents i les empreses competeixen entre elles per obtenir parts més grans de la demanda coneguda.
Pel que fa als avantatges a llarg termini, el negoci que conquereix amb èxit un nou mercat hauria de seguir sent el primer avantatge, si és possible, abans que els nous entrants.
uneix-te i torna a tornar vermell el blau oceà. Segons els autors, per adoptar l'estratègia de l'oceà blau, una empresa ha de fer un canvi a l'oceà blau: passos particulars per canviar dels oceans vermells de la cruenta rivalitat a la indústria indiscutible: triar el lloc adequat per començar la iniciativa; Allibera't de l'estat actual, descobreix l'oceà dels no clients; reconstrueix els límits del mercat i finalment tria i prova l'interruptor de l'oceà blau escollit.
Per mantenir el seu lloc en el negoci a través de l'estratègia de l'oceà blau, la rivalitat serà insignificant i
s'han d'utilitzar molts mètodes estratègics per desenvolupar l'oceà blau

Anàlisi de producte/marca

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot són els productes que sorgeixen de l'experiència d'Alexa. Amazon Echo és el producte més avançat. Tenen un preu diferent segons la mida, les característiques i la qualitat dels altaveus. Tots els micròfons múltiples estan integrats als sistemes Echo, de manera que Alexa escolta i respon ràpidament.
Echo, un altaveu intel·ligent, es connecta a l'assistent de veu intel·ligent millorat Alexa, un dels productes més populars d'Amazon. El sistema té una sèrie de funcions:

  • interacció vocal,
  • reproducció de música,
  • llistes de tasques pendents,
  • alarmes,
  • podcasts en streaming,
  • reproducció de llibres d'àudio,
  • pronòstic del temps,
  • trànsit, etc.

Echo està en desenvolupament continu i ara també pot funcionar com a IO, i com a proveïdor d'informació nacional.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (tercera generació), AmazonEcho Plus (segona generació), Amazon Echo spot són dispositius dissenyats a partir de l'habilitat d'Alexa.

Butlletí d'innovació
No et perdis les notícies més importants sobre innovació. Registra't per rebre'ls per correu electrònic.

Amazon ha llançat el Alexa Skills Kit per ajudar els clients empresarials a crear les seves pròpies habilitats i afegir-les a Alexa.

Un cop afegiu una habilitat d'Alexa al vostre compte d'Alexa, estarà activa i funcionarà amb el vostre dispositiu Alexa. Diverses habilitats ajuden el client a comprar serveis o coses fora d'Amazon. Els usuaris poden trobar moltes habilitats per a dispositius domèstics intel·ligents, habilitats per a aficions i interessos, habilitats per ajudar amb coses a fer, habilitats per a receptes, etc.
Segons l'informe de voicebot.ai, Amazon va anunciar a finals d'agost de 2018 que hi ha 50.000 habilitats d'Alexa i més de 20.000 productes habilitats per Alexa a tot el món.

Anàlisi de la competència

En molts sectors, especialment els tecnològics, l'estratègia de l'Oceà Blau sembla tenir èxit, però no és impecable. Es pot argumentar que nocions modernes com ara "no consumidors" o "nous espais de mercat". principalment nous mètodes per presentar idees antigues, que Michael Porter i altres han construït en el passat.
Un altre problema és que els cicles de vida dels oceans blaus es podrien escurçar i sorgir nous entrants
a causa dels avenços tecnològics avançats. Aquesta especulació podria portar de nou a un dels cinc poders del porter: l'amenaça de nous entrants. En aquest exemple, l'assistent virtual Alexa d'Amazon s'adreça en aquesta situació.
Segons l'Informe de veu 2019 de Microsoft, va trobar que el 25% de la gent prefereix Alexa, el 36%; la gent prefereix Apple Siri i un altre 36% prefereix Google Assistant i un 19% prefereix Microsoft Cortana com a assistent de veu digital. Alexa busca contínuament desenvolupar i
aplicar l'estratègia de l'oceà blau.

Proposta de valor del client, els beneficis del client en utilitzar Alexa

  • Ràpid i ràpid: Alexa actua com a creador de cases intel·ligents. Una àmplia gamma de dispositius de connexió es connecten a casa teva amb l'ajuda d'Alexa. Des de bombetes, ventilador, termòstat fins a cafetera, el client pot controlar tot el dispositiu mitjançant Alexa mitjançant comandament de veu.
  • Personalització: Alexa ajuda el client a ajudar-lo a la seva vida diària, com ara configurar el despertador, comprovar l'actualització de l'hora i l'actualització de notícies, etc.
  • Convenient: Alexa ajuda el client a passar la informació de manera lliure i ràpida. En lloc de cercar informació obrint tantes aplicacions, Alexa aporta facilitat d'ús a la vida del client mitjançant la cerca de la informació només mitjançant ordres de veu. Els clients reben informació en temps real
  • Recordatori: Alexa ajuda el client a gestionar la seva cita i el seu calendari i el client també pot sincronitzar el seu calendari de Google o Apple amb Alexa. T'ajuda a recordar des de l'aniversari, l'aniversari fins a omplir els queviures.

Ercole Palmeri

Butlletí d'innovació
No et perdis les notícies més importants sobre innovació. Registra't per rebre'ls per correu electrònic.

Articles recents

Intervenció innovadora en Realitat Augmentada, amb un visor Apple al Policlínic de Catània

Es va realitzar una operació d'oftalmoplàstia amb el visualitzador comercial Apple Vision Pro a la Policlínica de Catània...

3 maig 2024

Els avantatges de les pàgines per pintar per a nens: un món de màgia per a totes les edats

El desenvolupament de la motricitat fina a través del color prepara els nens per a habilitats més complexes com escriure. Per acolorir...

2 maig 2024

El futur és aquí: com la indústria naviliera està revolucionant l'economia global

El sector naval és una veritable potència econòmica mundial, que ha navegat cap a un mercat de 150 milions...

1 maig 2024

Els editors i OpenAI signen acords per regular el flux d'informació processada per la Intel·ligència Artificial

Dilluns passat, el Financial Times va anunciar un acord amb OpenAI. FT autoritza el seu periodisme de classe mundial...

30 2024 abril