Sjajna ideja: VanMoof biciklistička inovacija u ekspedicijama
Šta znači razmišljati izvan okvira?
VanMoof bike i Electric bike imali su briljantnu ideju da prodaju svoje bicikle u TV kutijama kako bi riješili problem isporuke.
U ovom članku vidimo slučaj inovacije koji je važan za promet kompanije.
3 minute
Vanmoof bike je kompanija koja je oduvijek znala kako da iznova osmisli svoj poslovni model, poboljšavajući modele, dizajn i iskustvo kupovine. U ovom članku vidimo specifičan slučaj pošiljki vanmoof bicikala i električnih bicikala, kupljenih putem interneta.
VanMoof bicikl i električni bicikl
VanMoof je osnovan u Amsterdamu 2009. godine sa ambicijom stvaranja savršenog gradskog bicikla.
2014. VanMoof je postao električni. Iz godine u godinu razvijali su inovativnu, nagrađivanu tehnologiju koja je redefinirala urbanu mobilnost.
Danas, VanMoof bicikl nudi globalnoj zajednici gradskih biciklista fokusirano na dizajn, visokotehnološko, bogato iskustvo. Mreža partnera koja se stalno širi je ojačana i opremljena znanjem, alatima i rezervnim dijelovima koji su im potrebni za popravku bicikala. VanMoof je usavršio modele bicikala kako bi vožnju učinio još glađom u svakom pogledu. Svi bicikli su testirani izvan industrijskih standarda u laboratorijama. U isto vrijeme, istraživački i razvojni timovi neprestano stvaraju potpuno nove i revolucionarne načine kretanja našim gradovima.
Problem isporuke
Prije nekoliko godina VanMoof je gubio hiljade dolara sedmično u SAD-u jer je skoro 1/3 njegovih bicikala oštećeno u transportu, prije nego što su uopće isporučeni.
Videvši da se ne radi o lomljivim proizvodima, neki kuriri su ih loše transportovali, pa su kupci često tražili povrat.
Rjesenje
Kako bi pronašla rješenje, kompanija je potpuno preispitala ambalažu počevši od 2 pitanja:
• Šta naši kupci zaista vole? (u ovom slučaju Amerikanci)
• Šta tjera kurira da delikatno dostavi paket?
Iz odgovora se tada rodilo ideja koliko jednostavna toliko i briljantna: prodaja bicikala u različitim pakovanjima u nadi da će se, crtanjem televizora na njima, kuriri odnositi s većom pažnjom. I na kraju je bilo!
Kompanija je zabilježila pad štete u isporučenim proizvodima za preko 80% i značajnu uštedu novca, transformišući inicijativu ne samo u marketing već i u konkretno i efikasno rješenje.
Ponekad morate razmišljati izvan okvira. Ova ideja može biti odlična inspiracija za pronalaženje “jednostavnih” odgovora na složene probleme!
