সুতরাং, মাল্টি-চ্যানেল কৌশলটি গ্রাহকদের পণ্য বা পরিষেবা কিনতে আরও নমনীয় এবং সুবিধাজনক, যা বিক্রয়কে যথেষ্ট পরিমাণে বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করে।
এই কৌশলটির আর একটি সুবিধা হ'ল এটি গ্রাহককে 24 ঘন্টা অ্যাক্সেস সরবরাহ করে, যা ব্র্যান্ডটি ধরে রাখতে সহায়তা করে। ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা তৈরি করা যেমন একটি ব্যক্তিগত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করা দরকার তখনও খুচরা বিক্রেতারা ভোক্তাদের আচরণ বুঝতে বিশ্লেষণের উন্নতি করে মাল্টিচ্যানেল থেকে উপকৃত হন।
যাইহোক, চ্যানেল জুড়ে গ্রাহকদের একটি বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা আনার উপায় এবং এটি তাদের সহজেই অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে।
গ্রাহকরা যত বেশি চাহিদা অর্জন করার সাথে সাথে তাদের প্রত্যাশা পূরণে খুচরা বিক্রেতার অবকাঠামো উন্নয়নের বাইরে চলে গেছে।
উদাহরণস্বরূপ, খুচরা বিক্রেতাদের বিভিন্ন চ্যানেল থেকে ক্রয় পরিচালনা করতে সমস্যা হয় বা অর্ডার সাফল্য এবং দ্রুত সরবরাহের সাথে লড়াই করে।
অধিকন্তু, একাধিক চ্যানেলে খুচরা বিক্রেতাদের সাথে ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করে এবং পৃথক সিস্টেমে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সাথে একীভূত হওয়ায় গ্রাহক পরিষেবাও একটি বড় উদ্বেগ ছিল। এমনকি যে খুচরা বিক্রেতারা বহু চ্যানেলগুলি গ্রহণ করে তারা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। সরবরাহ চেন অবশ্যই উল্লেখ করা প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হতে হবে। বিতরণ ব্যবস্থায় জড়িত আরও চ্যানেলের আরও বৃহত্তর ইনগ্রেন্টরি যথাযথতার সাথে আরও বেশি গুদাম উপলব্ধ হওয়া দরকার। এটি চাহিদা এবং সরবরাহের মধ্যে একটি ব্যবধান সৃষ্টি করেছিল যা একটি কেন্দ্রীভূত পরিচালনা ব্যবস্থা ছাড়া বন্ধ করা প্রায় অসম্ভব ছিল। তদুপরি, এই ব্যবসায়ের মডেল পৃথক চ্যানেল থেকে ডেটা সংগ্রহের সময় পরিমাপ বিশ্লেষণেও অসুবিধা সৃষ্টি করেছে, যার ফলে একটি অদক্ষ কৌশল অবলম্বন হয়।
এই খুচরা মডেলটি একাধিক বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে অনুকূল করে এবং একই সাথে তাদের মধ্যে একটি উচ্চ স্তরের সংহতকরণের গ্যারান্টি দেয়।
Ercole Palmeri
গুগল ডিপমাইন্ড তার কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেলের একটি উন্নত সংস্করণ প্রবর্তন করছে। নতুন উন্নত মডেল না শুধুমাত্র প্রদান করে…
লারাভেল, তার মার্জিত সিনট্যাক্স এবং শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য বিখ্যাত, এছাড়াও মডুলার আর্কিটেকচারের জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করে। সেখানে…
Cisco এবং Splunk গ্রাহকদের ভবিষ্যতের নিরাপত্তা অপারেশন সেন্টারে (SOC) তাদের যাত্রা ত্বরান্বিত করতে সাহায্য করছে...
র্যানসমওয়্যার গত দুই বছর ধরে খবরে আধিপত্য বিস্তার করেছে। বেশির ভাগ মানুষ ভালো করেই জানে যে আক্রমণ...
অ্যাপল ভিশন প্রো কমার্শিয়াল ভিউয়ার ব্যবহার করে ক্যাটানিয়া পলিক্লিনিকে একটি চক্ষুরোগ অপারেশন করা হয়েছিল...
রঙের মাধ্যমে সূক্ষ্ম মোটর দক্ষতার বিকাশ শিশুদের লেখার মতো জটিল দক্ষতার জন্য প্রস্তুত করে। রঙ…
নৌ সেক্টর একটি সত্যিকারের বৈশ্বিক অর্থনৈতিক শক্তি, যা 150 বিলিয়ন বাজারের দিকে নেভিগেট করেছে...
গত সোমবার, ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস ওপেনএআই-এর সাথে একটি চুক্তি ঘোষণা করেছে। FT তার বিশ্বমানের সাংবাদিকতার লাইসেন্স দেয়...
