Што маецца на ўвазе пад Інтэрнэтам паводзінаў, ці будзе IoB будучыняй?

IoB (Інтэрнэт паводзін) можна разглядаць як натуральнае наступства IoT. IoT (Інтэрнэт рэчаў) - гэта сетка ўзаемазвязаных фізічных аб'ектаў, якія збіраюць і абменьваюцца данымі і інфармацыяй з дапамогай прылад і датчыкаў з падтрымкай Інтэрнэту. IoT пастаянна ўскладняецца па меры павелічэння колькасці ўзаемазлучаных прылад. У выніку арганізацыі кіруюць вялікай колькасцю даных, чым калі-небудзь раней, аб сваіх кліентах або ўнутраных аперацыях. 

Гэты тып даных можа даць каштоўную інфармацыю пра паводзіны і інтарэсы кліентаў, званкі Інтэрнэт паводзін (IoB) . IoB імкнецца зразумець даныя, сабраныя з інтэрнэт-актыўнасці карыстальнікаў, з пункту гледжання псіхалогіі паводзін. Ён паказвае, як разумець сабраныя даныя і выкарыстоўваць іх у распрацоўцы і маркетынгу новых прадуктаў.

Што такое Інтэрнэт паводзін (IoB)?

Інтэрнэт паводзін (таксама званы Інтэрнэт паводзін або IoB) - гэта адносна новая галіновая канцэпцыя, якая імкнецца зразумець, як спажыўцы і прадпрыемствы прымаюць рашэнні на аснове свайго лічбавага досведу. 

IoB спалучае ў сабе тры вобласці навучання: 

• паводніцкая навука,
• аналіз краю,
• і Інтэрнэт рэчаў (IoT).

Мэта IoB - фіксаваць, аналізаваць і рэагаваць на паводзіны чалавека такім чынам, каб гэтыя паводзіны людзей можна было адсочваць і інтэрпрэтаваць з дапамогай новых тэхналагічных інавацый і распрацовак у алгарытмах машыннага навучання. IoB выкарыстоўвае перадавыя тэхналогіі, якія кіруюцца дадзенымі, каб уплываць на рашэнні спажыўцоў аб куплі і ставіць іх патрэбы на першае месца. 

Як працуе Інтэрнэт паводзінаў?

Платформы IoB прызначаны для збору, агрэгавання і аналізу вялікіх аб'ёмаў даных, атрыманых з самых розных крыніц, у тым ліку лічбавых хатніх прылад, носных прылад, а таксама дзейнасці чалавека ў інтэрнэце і інтэрнэце. 

Затым дадзеныя аналізуюцца з пункту гледжання паводніцкай псіхалогіі, каб знайсці заканамернасці, якія маркетолагі і аддзелы продажаў могуць выкарыстоўваць для ўплыву на будучыя паводзіны спажыўцоў. Важная мэта IoB - дапамагчы маркетолагам зразумець і манетызаваць велізарную колькасць даных, якія ствараюцца сеткавымі вузламі ў IoT. 

Чакаецца, што IoB будзе гуляць важную ролю ў электроннай камерцыі, ахове здароўя, кіраванні кліентамі (CXM), пошукавай аптымізацыі (SEO) і пошукавай аптымізацыі.

Тэхналогія стварае праблему прыватнасці даных. Некаторыя карыстальнікі могуць асцерагацца раскрываць свае дадзеныя, але іншыя з задавальненнем гэта робяць, калі гэта азначае лепшую персаналізацыю. Форумы, на якіх абмяркоўваюцца IoB і іншыя пытанні канфідэнцыяльнасці, уключаюць Еўрапейскую асацыяцыю прыватнасці (EPA) і Незалежны орган аховы прыватнасці.

Выпадкі выкарыстання IoB

Вось некалькі прыкладаў выкарыстання IoB: 

• Страхавыя кампаніі могуць знізіць страхавыя ўзносы для кіроўцаў, якія кіруюць транспартнымі сродкамі, якія пастаянна паведамляюць пра жаданыя схемы тармажэння і паскарэння.
• Аналізуючы дзеянні карыстальнікаў у Інтэрнэце і пакупкі прадуктаў, рэстаран можа адаптаваць прапановы па меню.
• Рознічныя гандляры могуць выкарыстоўваць службы адсочвання месцазнаходжання і гісторыю пакупак, каб наладжваць акцыі ў краме ў рэжыме рэальнага часу ў адпаведнасці з патрэбамі кліентаў.
• Медыцынскі работнік можа ўсталяваць на пацыента прыладу, якую можна насіць, фітнес-трэкер, і адправіць папярэджанне, калі яно паказвае, што крывяны ціск у карыстальніка занадта высокі або занадта нізкі.
• Спажывецкія даныя могуць быць выкарыстаны для мэтавай рэкламы ва ўсіх галінах, арыентаваных на кліентаў. Кампаніі таксама могуць выкарыстоўваць дадзеныя для праверкі эфектыўнасці сваіх кампаній, як камерцыйных, так і некамерцыйных.

Інтэрнэт паводзінаў і яго каштоўнасць для бізнесу

Інтэрнэт рэчаў уплывае на спажывецкі выбар і змяняе ланцужок стварэння кошту. У той час як некаторыя карыстальнікі з асцярогай ставяцца да прадастаўлення ўсіх даных, неабходных платформам IoB, многія іншыя гатовыя гэта рабіць, пакуль гэта дадае каштоўнасць. 

Для бізнесу гэта азначае магчымасць змяніць свой імідж, больш эфектыўна прадаваць прадукты сваім кліентам або палепшыць узаемадзеянне кліентаў (CX) прадукту або паслугі. Напрыклад, кампанія можа збіраць даныя аб усіх аспектах жыцця карыстальніка для павышэння эфектыўнасці і якасці. 

Вось прыклад, які паказвае, як каманды могуць выкарыстоўваць Інтэрнэт рэчаў для распрацоўкі мэтавых прадуктаў і маркетынгавых стратэгій:

1. Перш чым ствараць прыкладанне, важна зразумець схемы ўзаемадзеяння і кантактныя кропкі карыстальнікаў. Каманда павінна прыцягваць карыстальнікаў да працэсу зборкі, разумець іх патрэбы, падтрымліваць уніфікаванасць і паслядоўнасць выкарыстання праграмы, а таксама рабіць навігацыю значнай і прамой, каб праграма была актуальнай і каштоўнай.
2. Пры запуску прыкладання кампанія павінна праінфармаваць патэнцыйных карыстальнікаў аб яго прызначэнні, стварыць кіраўніцтва карыстальніка і ўзнагародзіць кліентаў за добрыя паводзіны. Акрамя таго, пры запуску любога прыкладання каманда павінна выбраць платформу IoB, якая падтрымлівае некалькі фарматаў, загрузку ў воблака і інтэграцыю ў сацыяльныя сеткі.
3. Паводніцкія даныя, сабраныя дадаткам, павінны ўплываць на тое, што адпраўляецца кліентам у выглядзе апавяшчэнняў, каб заахвочваць або стымуляваць жаданыя паводзіны.
4. Нарэшце, было б карысна мець надзейнае рашэнне для аналізу даных, каб атрымаць інфармацыю з усіх сабраных даных.

Праблемы прыватнасці і бяспекі IoB

Інтэрнэт рэчаў (IoT) з'яўляецца адной з многіх бізнес-тэхналогій, якія выклікалі праблемы прыватнасці і бяспекі. Спажыўцы, як правіла, больш турбуюцца аб сваёй прыватнасці ў кантэксце разумных дамоў і носных тэхналогій. 

Аднак эксперты лічаць, што IoT праблематычны з-за адсутнасці структуры або законнасці, а не з-за яго тэхналогіі. IoT - не новая з'ява; Мы падключаем нашы прылады на працягу дзесяцігоддзяў, і большасць людзей цяпер знаёмыя з тэрмінам "Інтэрнэт рэчаў". 

Падыход IoB, які патрабуе змены нашых культурных і прававых нормаў, быў створаны шмат гадоў таму, калі Інтэрнэт і вялікія даныя ўзляцелі. 

Як грамадства, мы чамусьці вырашылі, што справядліва спаганяць больш высокія страхавыя тарыфы з людзей, якія публікуюць на сваіх старонках у Facebook інфармацыю аб тым, як яны напіліся ў мінулыя выхадныя. Але страхавальнікі таксама могуць праглядаць профілі сацыяльных сетак і ўзаемадзеянне, каб прадказаць, ці з'яўляецца кліент бяспечным кіроўцам, што можна лічыць сумніўным крокам. 

Праблема ў IoB выходзіць за рамкі саміх прылад. 

За кулісамі многія кампаніі дзеляцца або прадаюць даныя аб паводзінах паміж кампаніямі або іншымі даччынымі кампаніямі. Google, Facebook і Amazon працягваюць набываць праграмнае забеспячэнне, якое патэнцыйна можа перавесці аднаго карыстальніка праграмы ва ўсю іх інтэрнэт-экасістэму, часта без іх поўнага ведама або дазволу. Гэта стварае значныя юрыдычныя рызыкі і рызыкі бяспекі, якія карыстальнікі могуць не заўважыць, засяроджваючыся выключна на зручнасці наяўнасці адной прылады для кантролю над усімі.

Высновы

Магчыма, Інтэрнэт паводзін усё яшчэ знаходзіцца ў зачаткавым стане, але тэхналогія, безумоўна, знаходзіцца на ўздыме. Тэхналогія IoT стане экасістэмай, якая defiпаводзіны чалавека заканчваюцца ва ўсё больш лічбавым свеце. Арганізацыі, якія выкарыстоўваюць падыход IoB, павінны будуць забяспечыць надзейную кібербяспеку для абароны баз даных, каб ніхто не мог атрымаць доступ да канфідэнцыяльных даных. Даныя, сабраныя з дапамогай IoT з выкарыстаннем тэхналогіі IoB, могуць станоўча паўплываць на ахову здароўя і транспарт, дэманструючы іх патэнцыял у якасці бізнес-інструмента.

BlogInnovazione.it