التبديل من قناة واحدة إلى قنوات متعددة

القناة الفردية هي نموذج المبيعات التقليدي ، وتركز على قناة مبيعات واحدة تعتمد على نظام التوزيع الفريد.

أصحاب المتاجر يشكلون القوة العاملة في السوق بيع بالتجزئة، تعمل في المتاجر غير المتصلة أو المتاجر عبر الإنترنت. في البداية ، جعل هذا النموذج من الممكن تحقيق نتائج مختلفة لأنه يتيح لك التركيز على قناة واحدة ، مما يقلل النفقات ويحفز نمو المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، تاجر مهيمن في السوق "للمنتج أو الخدمة"، بفضل استراتيجية القناة الواحدة يمكن أن يعزز المجال مع الحفاظ على السيطرة.

ومع ذلك ، فقد واجه البيع على قناة واحدة العديد من القيود مقارنة بالعصر الرقمي ، وبالتالي نشأت العديد من قنوات البيع الأخرى. يتوقع العملاء تجربة تسوق أكثر ملاءمة عبر قنوات وأجهزة ومنصات متعددة. نتيجة لذلك ، لم تعد استراتيجية القناة الواحدة قادرة على جذب العملاء الذين يزداد طلبهم.

اضطر تجار التجزئة أحادي القناة إلى تحديث نماذج أعمالهم ، خوفًا من تراكم نمو المبيعات المتأخر.
ولدت Multichannel كنهج جديد للبيع بالتجزئة ، وقادر على الاستفادة من الميزة التكنولوجية لإرضاء العملاء مع أي قناة مبيعات. اختار العملاء نموذج العمل هذا ، الذي سيطر بسرعة على قطاع التجزئة المتغير باستمرار.

التجارة الإلكترونية: كيف تتطور التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة

التجارة الإلكترونية: الانتقال من Multichannel إلى Omnichannel

قناة أومني: نموذج مبيعات التجزئة على الإنترنت والتجزئة

Ercole Palmeri