مساعد Alexa جاهز دائمًا للإجابة على أسئلتنا ، والحاجة إلى خدمة سريعة وفورية ، والبقاء دائمًا على الإنترنت ، ومتصلًا ومتنبهًا. في عصر الهواتف الذكية ، صممت أمازون جهازًا بدون شاشة يمكن للمستخدمين التفاعل معه. قد يبدو هذا المفهوم غير عادي ، لكنه مع ذلك كان ناجحًا بشكل لا يصدق.
تتضمن مهارات Alexa التفاعلية المستخدم بطريقة فريدة ، وهي عبارة عن منصة واحدة حيث يمكن للعديد من العلامات التجارية الاتصال بالعميل. يشير مستوى الراحة والتطبيق العملي في استخدام المساعد الصوتي Alexa إلى أنه قد تكون هناك تحسينات في المستقبل في الأداء وتجربة المستخدم. تعد كل من راحة الوصول ومساحة تحسين المساعدين الصوتيين مثل Alexa أساسًا جيدًا للتفكير في أن المساعدين الصوتيين مثل Alexa سيتفوقون على التطبيقات واستخدام موقع الويب في السنوات القادمة.
ستتمتع الشركات التي ستقدم ابتكارات مهمة إلى السوق في هذا القطاع بميزة كبيرة في جذب العملاء من خلال توفير تجربة فريدة للعملاء.
Alexa هي أيضًا واجهة محادثة. تم تصميم خدماته مع وضع المحادثة في الاعتبار. تم تصميم واجهات المحادثة لتحسين الاتصال الشخصي أيضًا
الاتصال بين الرجل ومزود الخدمة.
قامت Alexa ، أداة الذكاء الاصطناعي الرئيسية للشركة ، بإنشاء Blue Ocean ، وهي قاعة سوق غير معروفة سابقًا حيث يمكنك إنشاء الطلب ، بينما تستمتع في نفس الوقت بتكلفة / فوائد التمايز. تثبت مقالات أمازون أن المحيطات الزرقاء تبني علامات تجارية. تعتبر الإستراتيجية الزرقاء فعالة للغاية بحيث لا يزال من الممكن بناء ملكية العلامة التجارية التي ستستمر لعقود.
وفقًا لكولين ديفيس ، قال المدير العام لشركة Alexa for Business في أمازون إن أمازون نفسها تستخدم Alexa في 700 غرفة اجتماعات. ما يقرب من 70 ٪ من اجتماعاتهم تبدأ بواسطة Alexa
تقوم Alexa بإضفاء اللمسة الإنسانية على التكنولوجيا. والغرض من ذلك هو إعطاء محادثة لشخص حقيقي شعور عندما يتفاعل المستهلك مع الجهاز. يمكن للعلامات التجارية
تحسين تفاعل العملاء من خلال اعتماد استراتيجية صوتية جيدة.
لم يتم وضع قواعد Blue Oceans بعد ، لذا فإن التنافس غير ذي صلة ويقدم a
فرصة لأفكار جديدة وتطوير مربح. يجب أن تحول الأعمال التجارية تركيزها الاستراتيجي من المنافسة إلى تقييم الابتكار باعتباره ركيزة أساسية للمحيط الأزرق
من أجل التخلص من المحيطات الحمراء الأقل إنتاجية.
بقدر ما يتعلق الأمر بالفوائد طويلة الأجل ، قد يتعين على الشركة التي تمكنت من السيطرة على سوق جديدة أن تظل رائدة قبل دخول الوافد الجديد إلى البحر الأزرق. يجب على المنظمة إحداث تغيير في المحيط الأزرق لتنفيذ الإستراتيجية: خطوات ملموسة نحو الانتقال من المحيطات الحمراء الملعونة للمنافسة إلى السوق بلا منازع ؛ اختر المكان المناسب لبدء المبادرة ؛ الابتعاد عن الوضع الحالي ؛ اكتشاف البحر لغير العملاء ؛ أعد إنشاء حدود السوق وأخيراً حدد واختبر المحيط الأزرق الذي اخترته.
وجهة نظر مختلفة قدمها الأستاذان W. Chan Kim و Reneé Mauborgne (2005) ، الشركة
البيئة لها بعد آخر يعرف بالمحيط الأزرق: ساحة تنافسية جديدة غير مستغلة وغير ملوثة حيث يتولد الطلب. ونتيجة لذلك ، لم يتم بعد صياغة القواعد في المحيطات الزرقاء ، مما يجعل التنافس بلا معنى ويوفر فرصة للأفكار المبتكرة والتنمية المربحة. للانفصال عن المحيط الأحمر الأقل ربحية ، من الأهمية بمكان أن تغير المنظمة تركيزها الاستراتيجي من القدرة التنافسية إلى قيمة الابتكار الذي يعد أحد أعمدة استراتيجية المحيط الأزرق. وفي الوقت نفسه ، فإن الشركات التي ترغب في الازدهار في مياه مجهولة من منطقة يجب أن يرفض السوق الجديد المفهوم التقليدي للمفاضلات بين تطوير القيمة والسعر المنخفض والتركيز على السعي وراء كل من التمايز والتكلفة المنخفضة
تقليديا ، تميل الشركات إلى التركيز على المنافسة من أجل زيادة حصتها في السوق في الصناعة وزيادة الأرباح. الشركات ، التي تتبنى إستراتيجيات بورتر العامة الموضحة في عمله "الإستراتيجية التنافسية: طرق تقييم الأسواق والمنافسين" (1980) ، تزدهر باكتساب ميزة تنافسية في منطقة السوق التي تختارها من خلال اختيار أحد طريقتين أقل تكلفة أو نهج تفاضل. وبالتالي ، يبدو أن جميع الأعمال التجارية داخل قطاع واحد تكافح من أجل شريحة من الفطيرة تتكون من نفس المستهلكين ، ومصادر دخل وفوائد محدودة. تُعرف منطقة السوق هذه باسم المحيط الأحمر ، حيث تكون حدود الصناعة راسخة ومتفق عليها جيدًا ، حيث تكون قواعد المنافسة شفافة وتتنافس الشركات مع بعضها البعض للحصول على حصص أكبر من الطلب المعروف.
بقدر ما يتعلق الأمر بالفوائد طويلة الأجل ، فإن الأعمال التي استحوذت على سوق جديد بنجاح ستحتاج إلى الحفاظ على ميزة المحرك الأول ، إن أمكن ، قبل الوافدين الجدد.
اتحدوا وحوّلوا المحيط الأزرق إلى اللون الأحمر مرة أخرى. وفقًا للمؤلفين ، لتبني استراتيجية المحيط الأزرق ، تحتاج الشركة إلى إجراء تغيير في المحيط الأزرق - خطوات معينة للتغيير من المحيطات الحمراء للتنافس الدموي إلى الصناعة غير المتنازع عليها: اختر المكان المناسب لبدء المبادرة ؛ تخلص من الوضع الحالي ، واكتشف محيط غير العملاء ؛ أعد بناء حدود السوق وأخيراً ، اختر واختبر مفتاح المحيط الأزرق المختار.
للحفاظ على مكانهم في العمل من خلال استراتيجية المحيط الأزرق ، فإن التنافس سيكون غير مهم ، و
يجب استخدام العديد من الأساليب الإستراتيجية لتطوير المحيط الأزرق
Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot هي المنتجات التي نشأت من تجربة Alexa. Amazon Echo إنه المنتج الأكثر تقدمًا. يتم تسعيرها بشكل مختلف حسب حجم وميزات وجودة السماعات. تم دمج جميع الميكروفونات المتعددة في أنظمة Echo ، لذلك تسمع Alexa وتستجيب بسرعة.
يتصل Echo ، وهو مكبر صوت ذكي ، بالمساعد الصوتي الذكي المحسن من Alexa ، وهو أحد أكثر منتجات Amazon شهرة. يحتوي النظام على عدد من الوظائف:
Echo قيد التطوير المستمر ويمكنه الآن أيضًا العمل كـ IOT، وكمزود معلومات محلي. Amazon Echo, Amazon Echo Dot (الجيل الثالث)، AmazonEcho Plus (الجيل الثاني)، Amazon Echo spot إنها أجهزة مصممة بدءًا من مهارة Alexa.
أصدرت Amazon مجموعة Alexa Skill Kit لمساعدة عملاء الأعمال على إنشاء مهاراتهم الخاصة وإضافتها إلى Alexa.
بمجرد إضافة مهارة Alexa إلى حساب Alexa الخاص بك ، فإنها تكون نشطة وستعمل مع جهاز Alexa الخاص بك. تساعد المهارات المختلفة العميل على شراء الخدمات أو الأشياء خارج Amazon. يمكن للمستخدمين العثور على العديد من مهارات الأجهزة المنزلية الذكية ، ومهارات الهوايات والاهتمامات ، ومهارات المساعدة في المهام ، ومهارات الوصفات ، وما إلى ذلك.
وفقا لتقرير صوت الروبوت. aiأعلنت أمازون في أواخر أغسطس 2018 أن هناك 50.000 من مهارات Alexa وأكثر من 20.000 منتج يدعم Alexa في جميع أنحاء العالم.
في العديد من الصناعات ، وخاصة الصناعات التكنولوجية ، يبدو أن استراتيجية المحيط الأزرق ناجحة ، لكنها ليست خالية من العيوب. يمكن القول بأن المفاهيم الحديثة مثل "غير المستهلكين" أو "مساحات السوق الجديدة". طرق جديدة لتقديم الأفكار القديمة ، والتي بناها مايكل بورتر وآخرون في الماضي.
مشكلة أخرى هي أن دورات حياة المحيطات الزرقاء يمكن تقصيرها مع ظهور وافدين جدد
بسبب التقدم التكنولوجي المتقدم. قد تؤدي هذه التكهنات إلى إحدى القوى الخمس لحارس المرمى: تهديد الوافدين الجدد. في مثل هذا المثال ، يتم التعامل مع المساعد الافتراضي Alexa من Amazon في هذا الموقف.
وفقًا لتقرير Microsoft الصوتي لعام 2019 ، وجد أن 25٪ من الأشخاص يفضلون Alexa و 36٪ ؛ يفضل الناس Apple Siri ويفضل 36٪ من الأشخاص مساعد Google و 19٪ يفضلون Microsoft Cortana كمساعد صوت رقمي. أليكسا تحاول باستمرار تطوير و
تطبيق استراتيجية المحيط الأزرق.
Ercole Palmeri
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
يدفع الملايين من الأشخاص مقابل خدمات البث، ويدفعون رسوم الاشتراك الشهرية. من الشائع أنك…
سوف تستمر شركة Coveware by Veeam في تقديم خدمات الاستجابة لحوادث الابتزاز السيبراني. ستوفر Coveware إمكانات الطب الشرعي والمعالجة...
تُحدث الصيانة التنبؤية ثورة في قطاع النفط والغاز، من خلال اتباع نهج مبتكر واستباقي لإدارة المحطات.
